濟南接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年08月06日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀與職業形象提升 濟南：2025年08月01日

亟需提高商務形象和職場禮儀的職場人士課程收益1、提升職業人的職業形象和職業素養；2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規范；3、提高商務交往的成功率；4、學會如何樹立良好的企業形象。課程大綱一、您的形象也是企業的品牌1、禮儀與角色2、禮儀與公關3、形象是一張名片二、職業化視覺形象禮儀1、修飾是美的一半--職場的儀容規范2......

國際商務禮儀訓練 北京：2025年05月21日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

供應鏈中的庫存管理 上海：2025年07月11日

一、供應鏈管理的核心理念1、精益生產的背景2、大量生產的衰退3、推式管理理念的形成4、拉式管理的風靡5、如何有效銜接推拉管理6、大批量定制MC與MP、LP的對比二、牛鞭效應及供應鏈需求放大風險的抑制1、牛鞭效應產生背景2、牛鞭效應對企業的傷害3、降低牛鞭效應的措施：庫存控制技術、JIT、VMI、JMI、零庫存牛鞭效應產......

PDCA-績效管理 廣州：2025年06月20日

理解PDCA績效管理方法，在日常管理中提升員工的績效。結合目標導向管理行為，設置績效考核指標，達到實效和相對公正公平。掌握績效考核定性定量等方法，設計績效考核方案。掌握績效輔導的方法、步驟和實施途徑，協助員工績效提升。采用PDP溝通風格模型，更好地了解自己、他人的心理感受、期待。多媒體教學、錄像觀摩、角色演練、案例練習......