濟(jì)南客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷（趙陽） 濟(jì)南：2025年07月11日

當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷的生存階段，存量業(yè)務(wù)基本能滿足公司生存條件，怎樣才能活得更好？若干年之后，當(dāng)初一同創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，差距逐漸拉大，是否隱隱著急？曾幾何時(shí)，公司曾經(jīng)締造過無數(shù)個(gè)輝煌，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，很多新興企業(yè)后來居上，瘋狂蠶食你的市場，坐以待斃還是絕地反擊？明明在研發(fā)、產(chǎn)能都能跟得上的情況下，營銷為何找不到突破口？“站......

大客戶關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理 濟(jì)南：2025年09月13日

一、關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營銷1.大客戶營銷的特點(diǎn)競爭激烈，獲得訂單難度大客戶的需求多樣，較難把握客戶策略過程復(fù)雜，干擾因素多獲取訂單的時(shí)間長，風(fēng)險(xiǎn)大客戶關(guān)系好壞對結(jié)果影響大對營銷代表的能力要求越來越高2.關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營銷中國人性分析與營銷策略從在商言商再到在商言人客戶關(guān)系的5個(gè)核心客戶關(guān)系的3大誤區(qū)案例：灰色營銷的陷阱......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經(jīng)理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學(xué)習(xí)對客戶進(jìn)行分類，定位，準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗(yàn)處理客戶關(guān)系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項(xiàng)目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項(xiàng)目/高利潤2．......

用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值：客戶忠誠度經(jīng)營及量化管理 北京：2025年07月10日

如何將中層關(guān)注眼前利益轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注長遠(yuǎn)利益？如何找到提升3-5年之后的盈利方案？如何化解銷售額與滿意度間的相互矛盾？如何建立客戶導(dǎo)向的公司管控模式？如何從研發(fā)到生產(chǎn)制造都能參與到企業(yè)的未來發(fā)展中來？如何規(guī)避滿意度考核的負(fù)面作用并取代滿意度指標(biāo)？美國貝恩公司在2003年首創(chuàng)的一項(xiàng)衡量客戶忠誠度的考核指標(biāo)：客戶忠誠度凈推薦值......

贏在核心客戶：客戶忠誠度計(jì)劃與客戶俱樂部運(yùn)營 北京：2025年07月10日

總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶體驗(yàn)/客戶服務(wù)/客戶關(guān)系管理總監(jiān)、品牌總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、銷售中心經(jīng)理、營銷策劃主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等。課程收益本課程以系統(tǒng)化的眼光，結(jié)合多個(gè)國際國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的營銷實(shí)踐案例。通過培訓(xùn)，您將將收獲到：* 不同行業(yè)客戶俱樂部運(yùn)營的最佳模式；* 不同行業(yè)客戶俱樂部的合理目標(biāo)定位（錯(cuò)誤的目標(biāo)導(dǎo)致運(yùn)......

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年07月10日

會員制計(jì)劃在各行業(yè)的成功實(shí)踐及挑戰(zhàn)會員卡的“十大陷阱”為什么企業(yè)視會員計(jì)劃為雞肋？企業(yè)會員制營銷運(yùn)營的十大問題及剖析案例分析：Video EZY通過會員卡進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷不同行業(yè)如何選擇合適的會員計(jì)劃？連鎖型商業(yè)企業(yè)會員計(jì)劃的選擇：獨(dú)立會員計(jì)劃 vs 聯(lián)盟會員計(jì)劃案例分析：樂購超市（TESCO）通......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運(yùn)營 北京：2025年07月11日

·總經(jīng)理、首席市場官·營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)·客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理·電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷主管·電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程內(nèi)容1、客戶管理——核心客戶管理與營銷發(fā)展?fàn)I銷演進(jìn)與發(fā)展歷程理解核心客戶管理階......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

市場競爭高度激烈，成功的關(guān)鍵是與關(guān)鍵客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得關(guān)鍵客戶來實(shí)現(xiàn)。同質(zhì)化時(shí)代，客戶更加挑剔、理性，贏得關(guān)鍵客戶必須打造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。要做到可持續(xù)性地贏得關(guān)鍵客戶，銷售人員必須實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。【課程目標(biāo)】評估：系統(tǒng)的自我評估關(guān)鍵......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

三步儲客213 主講：鄒老師

● 讓學(xué)員掌握客戶深度加保與轉(zhuǎn)介紹的方法● 掌握線下線上綜合優(yōu)客開拓的思路與方法● 通過兩個(gè)工具建立一套儲客養(yǎng)客系統(tǒng)課程方式：講授、案例解讀、固化訓(xùn)練及通關(guān)課程對象：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員課程大綱第一講：三步一情打開高效儲客之門一、三步儲客的思維導(dǎo)圖二、正確認(rèn)知自己的資源1. 像經(jīng)營一家公司一樣經(jīng)營自己2. 盤活自己的資源-資源雙......

交叉銷售－基于客戶關(guān)系的深度營銷 主講：韓老師

銀行業(yè)的競爭進(jìn)入了多元立體式的競爭，利率市場化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營銀行、社區(qū)銀行、P2P等國家制度的不斷推出，加之新型競爭對手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗(yàn)要求越來越高，傳統(tǒng)的銀行服務(wù)營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)銀行的今后發(fā)展，銀行不同崗位人員對于適應(yīng)客戶為中心的變化而變化，銀行服務(wù)每年都在提升，客戶的不滿意度反而在不斷增加，......

銀行客戶關(guān)系管理 主講：莫老師

一、重視你的“客戶”，從服務(wù)營銷開始1.現(xiàn)代服務(wù)營銷，從4P到7P2.服務(wù)營銷的原則：客戶關(guān)注9項(xiàng)原則3.我們的服務(wù)戰(zhàn)略1)服務(wù)力=競爭力2)客戶關(guān)系管理與營銷是銀行開展理財(cái)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)3)客戶滿意VS客戶忠誠二、火眼金星，找準(zhǔn)客戶1.客戶關(guān)系發(fā)展的過程1)開發(fā)“客戶“的流......

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