上海崗位測評培訓公開課

有效人才梯隊建設 上海：2025年07月07日

一 人才梯隊內涵1 人才梯隊建設主要工作概要2 人才梯隊建設的兩種理解維度與操作手法3 （賽馬式）人才梯隊建設對企業發展的意義4 （賽馬式）人才梯隊建設四大要點二 人才梯隊培養和評估標準梳理 PASK 框架圖1 人才梯隊 PASK 框架圖2 通用能力構件四方格3 布洛姆教學目標表三 人才梯隊培養和評估標準梳理流程1 人......

筆跡測試在招聘中的運用 上海：2025年07月08日

√ 了解筆跡測評的基本應用范圍√ 十大維度基本分析法√ 了解崗位筆跡模型【邀請對象】人力資源總監、經理、主管及相關人員?！菊n程內容】一、筆跡測評的認知1．筆跡測評是什么？無意識測評與表意識測評的區別？2．筆跡測評的應用范圍3．筆跡測評在人力資源的應用二、候選人十大維度分析1．嚴謹性2......

HR最頭疼的問題員工常見問題管理情形分析及應對 上海：2025年07月09日

一，問題員工的定義和現象描述1，專屬于本課程的定義；2，現象描述——出工不出力？自由散漫？消極怠工？等等……；3，現象描述的謬誤分析——一個屬于方法論的問題。二，厘清一個員工關系管理中的觀念1，解決問題和解決問題員工，哪個是目的？2，問題的解決......

職業內訓師職能訓練TTT 上海：2025年07月09日

企業內訓講師、中高層管理者、人力資源部員工課程背景內部培訓師的培養，已經日益成為學習型組織不斷發展和建立培訓系統的一個重要組成部分。可是在內部培訓師的培育上，很多企業依然存在著諸多的問題。對于內部培訓師而言： 如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？ 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？ 游戲......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

最新非居民個稅政策解析、外籍個人居民身份規劃與稅收籌劃 上海：2025年09月24日

1、新個稅法下居民身份判定規則的變化有哪些？2、如何把握新、舊個稅法下居民身份判定規則的銜接？3、新個稅法下，如何通過安排合理的tax holiday規避稅收居民身份？4、境內居住天數計算方法的新、舊差異，境內工作天數計算方法的變化？6、重大變化：“先稅后分”到“先分后稅&rdquo......