上海電話銷售培訓公開課

電話營銷技巧 上海：2025年06月09日

課程講授、溝通模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論（一） 從客戶/顧客的角度出發考慮問題◆ 銷售的定義☆ “游戲”引入正題◆ 分析顧客/客戶的購買動機◆ 分析顧客/客戶的購買過程◆ 電話銷售拜訪的結構案例分析（經典案例）（二）電話銷售禮儀和技巧◆ 卓越的客戶服務◆ ART原則Achieve a......

電話銷售技巧課程 上海：2025年06月11日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

電話銷售一線萬金制勝技巧 上海：2025年06月22日

為什么電話營銷人員只想被動完成任務而不想主動爭取結果？為什么電話營銷人員打了很多客戶名單卻沒有成交客戶？為什么電話營銷人員做了很多努力卻不能做好，到底差在哪里？為什么電話營銷坐席活動量很高，但是公司業績卻沒有成正比？為什么電話營銷人員總達不到老板期望的結果?課程收益1、 掌握電話銷售中的各項技巧。2、 學會從客戶的角度......

呼叫中心呼入營銷技巧提升與管理 上海：2025年07月10日

第一講 交叉銷售發展及坐席代表職業生涯１、呼入型交叉銷售的發展 ２、坐席代表職業生涯第二講 呼入型交叉營銷六環節1、熱情開篇2、了解客戶需求1) 客戶有哪些需求 2) 揣摩客戶傾向的測試 3) 如何引導客戶說出需求3、定位推薦1) 表示了解客戶的需求 2) 介紹相關的特征和利益 3) 詢問是否接受4) 定位推薦的指導方......

實戰電話銷售談判技巧 上海：2025年07月29日

第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數據庫◆ 客戶資料100問◆ 案例：客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質的準備◆ 電話銷售的符號系統◆ 電話環境的準備◆ 物品的準備◆ 問題的準備◆ 細節準備第三單元 良......

高效能電銷的七項修煉 上海：2025年07月31日

首先，必須強調的是：課程所指的“電銷”，不是傳統意義上的Call-Center銷售，而是對于任何銷售人員而言，都必備的電話溝通技巧。同時，需要明確的是：培訓的作用，除了讓我們開拓視野，掌握應該具備的專業知識外，最為重要的是能夠發現問題、分析問題，進而解決問題、駕馭問題。最后，至關重要的是：怎樣的......

破解源動力—電銷管理逆轉思維巔峰之戰 上海：2025年08月07日

隨著客戶個性化程度的不斷分化，各行業企業與客戶之間博弈越來越精妙，特別是金融、電信、航空地產、汽車等行業企業跨入新營銷時代的浪潮之中，無疑，電銷管理的思維和方法已然成為市場份額博弈的重要砝碼，電銷管理的特點有別其他管理，管理的是否有效，直接反應在績效上，在業績的重壓之下，很多優秀的管理者都在找尋能得以突破的管理方法，您......

銷售話術訓練營 杭州：2025年06月27日

1.市場復雜多變，無法及時掌握市場情況，調研難以展開2.客戶性格多樣，無法掌握與不同的客戶溝通方法3.產品介紹沒有條理，無法精準獲取客戶需求4.客戶提出異議的時候，沒有正確的處理方式，導致客戶不滿意5.無法掌握與客戶溝通正確有效話術，導致業績一直下滑適用對象銷售精英課程亮點1.了解市場情況，掌握市場調研的方法及工具；2......

電話銷售培訓內訓課程

電信與金融行業電話經理服務與銷售能力提升 主講：徐老師

中國移動10086客服代表；中國移動電話經理;銀行電話經理；銀行呼叫中心客服代表；各企業呼叫中心話務員課程收益與說明1、講師共操作5個電話溝通提升的咨詢案例，為移動10086、12580、12585培訓近30場，共超過2000名學員。在2天課程中，將與學員分享從2000多條一線電話溝通流水中精選的50條電話錄音。2.課......

銀行電話營銷技法攻略 主講：牛老師

1、掌握電話營銷的基本要領2、提高邀約客戶的成功率3、提高銷售員銷售能力4、提升客戶粘性5、為線下營銷打開局面【課程大綱】導引思考：電話營銷的“車禍”時刻一、電話營銷的目標控制（一）評價電話營銷質量的關鍵指標（二）電話營銷的成功密碼案例分析1：晨會時刻電話營銷案例分析2：中午時段電話營銷案例分析......

《電話營銷精英實戰》 主講：公老師

銷售代表、銷售主管、銷售經理、客戶經理、營銷總監、培訓負責人以及所有從事電話服務和電話營銷的工作人員【課程大綱】第一單元、電話銷售基本功1、客戶需求的轉變1）專業服務2）需求滿足2、客戶消費心理曲線圖3、銷售就是溝通1）溝通漏斗4、電話銷售的準備工作1）好心態成就好業績2）讓對方聽出你的自信3）你的目標在哪里4）了解你......

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