石家莊對外禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年05月21日

企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課......

國際商務(wù)禮儀 北京：2025年05月22日

1.樹立職業(yè)化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務(wù)社交中的禮儀* 這些商務(wù)社交中的基本規(guī)范你了解嗎* 握手也可以表達(dá)愿望* 如何介紹* 名片應(yīng)該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選禮小計(jì)與送禮兵法3.商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀* 商務(wù)拜訪謹(jǐn)記* 等待會見時你的表現(xiàn)如何* ......

前臺人員綜合技能提升 北京：2025年06月14日

一、專業(yè)前臺的角色認(rèn)知1.專業(yè)前臺的定義與職業(yè)價(jià)值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業(yè)需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責(zé)范圍3.專業(yè)前臺的素質(zhì)要求 ：知識、技能、經(jīng)驗(yàn)4.專業(yè)前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細(xì)心準(zhǔn)確嚴(yán)守機(jī)密5.前臺人員的職業(yè)發(fā)展方向二、前臺的職業(yè)形象塑造1.女性人員的著裝要求職業(yè)裝的選擇鞋、襪、包的搭配......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

高效執(zhí)行“活性因子”：如何打造敏捷團(tuán)隊(duì) 上海：2025年06月05日

* 希望通過影響力而非技巧來聚合團(tuán)隊(duì)的管理者* 需要說服他人接受行為改變并完成工作的中高層管理者* 涉及跨部門協(xié)作的管理者課程收益* 理解團(tuán)隊(duì)信任度與執(zhí)行力、敏捷性的關(guān)系* 通過制度和流程的完善增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作* 提升會議效率，推動跨部門的敏捷反應(yīng)課程大綱1. 新時代的管理挑戰(zhàn)* 時代變遷背景下的管理挑戰(zhàn)* 管理需要回歸常......