天津服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

各類企業的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么&ldqu......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

銷售人員、銷售服務、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統學習客戶服務中的禮儀規范與溝通技巧，對內提升素養，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提......

如何打造精益生產標桿線 上海：2025年06月17日

一、什么是精益生產1.什么是精益生產2.什么是精益生產標桿線3.精益生產標桿線的定義二、為何要打造精益生產標桿線1.精益生產是一個龐大且需要長時間才能見效的管理系統2.國內企業往往需要短時間快速見效3.通過短時間（3-6個月）建立一可快速見效的標桿線或產品三、打造精益生產標桿線的收益1.形象了解精益生產之內容和精髓2.......

企業合伙人—事業部制成功改造之路 深圳：2025年07月11日

不同于其它理論培訓，完全實操性的講解，以多年親身輔導中大型企業實現事業部改造實踐入手，結合企業實際，與大家分享改造前、上、中、后的種種情形與歷路。課程對象企業董事長、總經理、各職能部門的高管層等課程大綱第一講：企業合伙人—事業部制簡介1、企業組織變革管理2、為什么是事業部制3、事業部制的兩種基本形式--獨立......