天津服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

客戶分級(jí)管理與分類服務(wù)營銷 北京：2025年06月07日

引言客戶之道即是商業(yè)生存與發(fā)展之道！那些經(jīng)驗(yàn)豐富的市場營銷高層人員、客戶服務(wù)管理和IT專家，都必須懂得如何同每一個(gè)客戶建立起有利可圖的關(guān)系，并且如何在日常的營銷決策和運(yùn)營管理中通過增加客戶的價(jià)值來增加公司的價(jià)值。在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，客戶管理對(duì)于一個(gè)公司的盈利能力及其長期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心，才......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年06月12日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點(diǎn)與策略4、建立客戶價(jià)值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對(duì)象已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對(duì)一營銷4、從傳統(tǒng)營......

服務(wù)營銷 上海：2025年06月19日

* 服務(wù)業(yè)，制造行業(yè)及部分消費(fèi)品行業(yè)的公司高管、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)等等課程大綱:1.服務(wù)營銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營銷的概念和重要性2. 行業(yè)競爭和客戶分析* 市場動(dòng)態(tài)和競爭優(yōu)勢分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)品......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2025年06月20日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)營銷人員……課程大綱第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷服務(wù)與營銷是銷售的不同方式從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變服務(wù)與銷售中客戶行為的特點(diǎn)理解經(jīng)典的7Ps 服務(wù)營銷組合第二講：服務(wù)營銷中的客戶價(jià)值從企業(yè)供應(yīng)鏈到客戶價(jià)值鏈服務(wù)價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值的組合用服務(wù)創(chuàng)造差異化客戶價(jià)值優(yōu)......

高端場景商務(wù)社交賦能 上海：2025年06月19日

模塊一：高凈值客戶場景社交能力提升1、5G時(shí)代社會(huì)資本積累的底層邏輯2、結(jié)合匯豐八大承諾【同頻】破冰解決方案3、高客場景談話資本與價(jià)值提升模塊二：高端商務(wù)場景社交高效能1、3大技巧（翻頁式推銷信、求助、請(qǐng)教）2、商務(wù)西裝的專屬性與歷史文化3、 西服套裝（The Suit）4、 根據(jù)場合選擇高級(jí)定制......

高效問題分析與解決技巧 上海：2025年07月10日

1.通過學(xué)習(xí)幫助團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)換思維方式，從多角度掃描問題2.使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)聚焦解決問題的六項(xiàng)關(guān)鍵能力，使之成為一個(gè)結(jié)構(gòu)明確、指導(dǎo)性強(qiáng)的思維習(xí)慣3.通過學(xué)習(xí)掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維，找到問題解決方案及制定規(guī)劃的方法4.提高團(tuán)隊(duì)積極性和效率，以及全面分析和解決問題的能力。培訓(xùn)對(duì)象中高層管理者、骨干員工等課程大綱一、開場&md......