天津職業精神培訓公開課

塑造員工自動自發的職業精神 杭州：2025年08月09日

職場新員工、基層員工【課程大綱】課程引導：你如何看待手頭的這份工作？你是“主人心，還是打工心？”開篇360公司的老板周鴻祎做客優米網，主題演講[不以打工心態工作]引發現場觀眾質疑：“忽悠”說起。一、工作不是負擔，而是責任和使命1.工作態度決定生存結果（1）全力應付 vs全......

國際商務禮儀訓練 北京：2025年05月21日

1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務社交中的禮儀如何介紹、握手名片應該怎么用......

國際商務禮儀 北京：2025年05月22日

管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士課程大綱：1.樹立職業化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務社交中的禮儀* 這些商務社交中的基本規范你了解嗎* 握手也可以表達愿望* 如何介紹* 名片應該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選......

前臺人員綜合技能提升 北京：2025年06月14日

一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責范圍3.專業前臺的素質要求 ：知識、技能、經驗4.專業前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準確嚴守機密5.前臺人員的職業發展方向二、前臺的職業形象塑造1.女性人員的著裝要求職業裝的選擇鞋、襪、包的搭配......

金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術 廣州：2025年06月25日

人力資源招聘主管/經理/總監、人力資源管理者、各職能/業務部門管理者。課程大綱：第一講：認知篇-新生代的擇業特征及關心問題思考：為什么新入職的員工流失快？一、新生代員工的擇業觀1、消費環境變化2、成長環境3、價值觀4、新生代員工的群體特征5、擇業最喜歡的溝通方式、6、最喜歡的工作環境7、最喜歡的上級二、新生代擇業關心的......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......