天津客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

高端商務禮儀與社交藝術 天津：2025年09月26日

探討禮儀與人生、事業成功的重要性；塑造良好的職業形象與個人魅力；掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握涉外商務往來——接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范；提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強與人溝通的技巧。為個人的發展和企業的發展拓展......

專業形象和國際商務禮儀訓練 北京：2025年07月06日

掌握在業務和社交活動中應遵守的禮儀準則，呈現優秀的企業文化形象。課程大綱:商務活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業形象：外形舉止在任何情況下都保持儀態職業禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基本工作守則關于商務信函電話商務禮儀會務禮儀座位的安排參加會議的禮儀宴會禮儀餐桌禮儀......

辦公禮儀、商務禮儀與專業形象提升修煉 北京：2025年07月11日

公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工培訓方式：知識講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬培訓特點：1、掌握現代社會交往和商務交往禮儀的規范；2、提高溝通能力，為獲得事業成功奠定良好的基石；3、通過對中國傳統文化的修習提升內心的修為；4、強化自我印象管理的技能，進而提升企業整體對外形象；5、確立商務......

決勝供應鏈之供應商開發、評估、選擇、考核與績效改進 廣州：2025年08月23日

課程將以問題為導向，結合咨詢實踐，給出以下問題的解決方案。(一)價值鏈下的供應商管理規劃(二)供應商分類方法與管理策略(三)如何做到既提升供應商質量，又降低成本？(四)強勢供應商如何有效管理？(五)作坊式供應商如何有效管理？(六)建立供應商全流程看板系統(七)做好供應商審核策略，一次導入成功(八)防止供應商質量問題再發......

組織行為學和心理調適 廣州：2025年08月24日

第一章：組織行為學概述第一節、組織行為學研究的現實背景?勞力經濟中的“勞力”?資源經濟時代的“要素”?知識經濟時代的“動力”第二節、什么是組織行為學?概念?組織行為學的研究對象?組織行為學的研究內容?組織行為學的研究方法第三節、組織行為學的基本概念......