沈陽員工管理培訓(xùn)公開課

組織賦能--適應(yīng)組織變革跨代員工管理研修班 沈陽：2025年07月31日

1、深刻了解90后新生代的特點(diǎn)和需求；2、針對(duì)90后新生代逐步調(diào)整管理的思路和原則；3、學(xué)會(huì)如何有效對(duì)90后新生代進(jìn)行日常工作管理；4、關(guān)注90后新生代的情商與情緒，在把握情緒的前提下進(jìn)行有效溝通；5、學(xué)會(huì)用薪酬、目標(biāo)、事業(yè)、價(jià)值觀、文化、職業(yè)成長等多種方式對(duì)90后新生代進(jìn)行有效激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。課程對(duì)象......

你可以辭退任何人—辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理 北京：2025年05月30日

一、辭退員工的法律準(zhǔn)備1、離職員工的原因及形式選擇2、員工離職各情形所需證據(jù)材料3、員工離職各情形的程序性要求4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本6、員工離職后的有關(guān)法律問題1)失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題2)保密及競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)問題3)表見代理的法律風(fēng)險(xiǎn)二、辭退員工的溝通技巧1、溝通......

新生代的員工管理藝術(shù) 北京：2025年06月09日

* 管理新生代員工的管理者課程大綱1.新生代產(chǎn)生背景——劇變的時(shí)代* 物質(zhì)生活從匱乏到豐富* 生活環(huán)境從封閉到開放* 信息獲取從單源到多源* 生活文化從官方主導(dǎo)到大眾主導(dǎo)* 家庭結(jié)構(gòu)從大家到小家2.管理理論如何與新生代的特點(diǎn)相切合* 新生代員工在職場(chǎng)上的行為特點(diǎn)* 新生代員工和60、70后員工的......

企業(yè)管理和員工管理金鑰匙——員工關(guān)系管理 北京：2025年06月19日

第一單元主題：員工關(guān)系的基本理論◆ 何為管理？何為人力資源管理？何為員工關(guān)系管理？◆ 員工關(guān)系管理與人力資源管理的關(guān)系和角色定位◆ 人的管理的重要性、戰(zhàn)略性◆ 每個(gè)管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)◆ 職業(yè)經(jīng)理人的十大素質(zhì)和“十大工作關(guān)系”◆ 員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析◆ 員工關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)和原......

內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理—實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的價(jià)值創(chuàng)造 上海：2025年07月17日

負(fù)責(zé)內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)部門的經(jīng)理、主管和其他管理人員財(cái)務(wù)與其他職能部門的經(jīng)理和管理人員總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、其他相關(guān)的高級(jí)管理人員及企業(yè)主課程大綱：第一模塊：內(nèi)部控制概論引子：先有數(shù)，后有事，再找人，教育人！一、內(nèi)部控制的概念1．內(nèi)部控制的一般概念2．COSO報(bào)告的定義3．內(nèi)部控制的種類二、內(nèi)部控制的屬性1．職責(zé)分工2．實(shí)......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴現(xiàn)狀分析◇客戶維權(quán)意識(shí)更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的2臺(tái)3廳的投訴服務(wù)渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶的投訴原因◇員工業(yè)務(wù)知識(shí)/技能欠缺◇員工處理問題的靈活性欠缺◇產(chǎn)品質(zhì)量問題：信號(hào)、計(jì)算復(fù)雜、收費(fèi)......