沈陽(yáng)客戶溝通培訓(xùn)公開課

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營(yíng)......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶行為決策小測(cè)試客戶決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會(huì)把孩子交給誰(shuí)？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學(xué)原理：?jiǎn)坦镔Y訊窗學(xué)員體驗(yàn)活動(dòng)：迅速建立親和感迅速提升信任關(guān)系的 5 個(gè)......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2025年09月08日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

研發(fā)人才加速培養(yǎng)機(jī)制 上海：2025年08月01日

研發(fā)人才的培養(yǎng)，經(jīng)常所遇到的困惑和問題：一、90后新員工多，如何快速入手技術(shù)工作？二、技術(shù)型人才不不愿意溝通，只愿意埋頭做技術(shù)，對(duì)需求、計(jì)劃、目標(biāo)、考核漠不關(guān)心？三、技術(shù)骨干（老員工）有時(shí)既要投入現(xiàn)有項(xiàng)目的開發(fā)，又要去培養(yǎng)新人，精力有限，怎么辦？四、技術(shù)管理人才如何培養(yǎng)，做了技術(shù)主管，仍然只對(duì)技術(shù)感興趣，不想管人也不會(huì)......

海外營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)致勝之道 北京：2025年08月22日

OEM/ODM出口營(yíng)銷，或通過海外客戶拓展國(guó)際市場(chǎng)的各級(jí)企業(yè)外銷經(jīng)理人。課程大綱：一，中國(guó)企業(yè)海外拓展戰(zhàn)略實(shí)踐1，中國(guó)企業(yè)海外戰(zhàn)略實(shí)踐★ 海外市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略階梯★ “下海”前的五項(xiàng)認(rèn)識(shí)★ 評(píng)估銷售潛力，確立目標(biāo)★ 海外市場(chǎng)拓展商務(wù)模式★ 海外市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略規(guī)劃案例：立升，泰榮，冠日，中聯(lián)重工，波司登......