長春服務營銷培訓公開課

客戶分級管理與分類服務營銷 北京：2025年06月07日

引言客戶之道即是商業生存與發展之道！那些經驗豐富的市場營銷高層人員、客戶服務管理和IT專家，都必須懂得如何同每一個客戶建立起有利可圖的關系，并且如何在日常的營銷決策和運營管理中通過增加客戶的價值來增加公司的價值。在當今激烈的市場競爭環境中，客戶管理對于一個公司的盈利能力及其長期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心，才......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年06月12日

一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......

服務營銷 上海：2025年06月19日

* 服務業，制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2025年06月20日

服務營銷到底是服務還是營銷？銷售如何與服務完美對接形成合力？銷售中如何做好服務？服務中如何創造銷售的機會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經歷融合海爾服務部門的工作經歷，為您原創開發并呈現出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程收獲1.理解服務的特點與應對策略，掌握從傳統營銷到服務營......

管理溝通智慧研修班 北京：2025年06月21日

1、企業家、高層管理者、部門經理主管以及金領、白領2、國家機關事業單位各級管理階層3、有志于打通晉升渠道，提高管理績效的其他人士。課程內容：1、溝通存在的障礙分析與克服策略2、溝通的三心法則與巧用贊美藝術十四大模式3、有效預防、處理爭執與沖突的要點與方法4、如何與不同性格、不同風格的人有效溝通5、如何獲得上級的賞識、下......

新經理入門必修班——新經理的4大必備技能 上海：2025年06月20日

1.掌握有效溝通的方法，降低企業內耗，和諧人際關系2.有效規劃時間，學會做計劃，提升管理效率3.學會召開會議、如何開好會、開有結果的會4.學會控制自己情緒，化解工作壓力培訓對象：新任經理、后備經理、業務骨干、基層經理課程大綱：第一章: 溝通技能模塊一、關于溝通1、 什么是溝通、溝通的模型、層次模塊二、溝通技巧1、 與不......