長春市場調研培訓公開課

有效開展市場調研 北京：2025年07月14日

市場經理、主管，負責市場調查的人員；市場調查公司人員。【課程大綱】1. 確定調研問題識別調研問題準確定義問題解決管理者與調研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調研成本確定調研人員的義務3. 收集第一手資料選擇調研方法觀察式調研實驗式調研評估實驗的有效......

市場調研與數據分析 上海：2025年07月11日

充分了解數據化市場營銷的作用和行業趨勢，使營銷決策有的放矢。熟練掌握市場環境分析工具，用數據分析市場。基于市場數據分析結果做出工作報告，讓營銷決策具有科學性。學員對象：總經理、市場總監、銷售總監、大區總監、經銷商投資人、門店店長課程大綱第一章 市場調研與數據分析的方向1.營銷的核心要素1.1營銷與銷售的區別【互動討論】......

如何開展市場調研 上海：2025年07月14日

市場調研的選擇者和使用者；偶爾要做一些小型調研的人群課程收益收集的信息能支持老板的決策嗎？你如何判別收集的信息是否有效？調研有哪些方式？可以從哪些途徑獲得信息？如何有效設計問卷？通過對這些問題的討論，讓參加者掌握開展市場調研工作的思路、步驟和方法。通過本課的學習公司既可以獨立進行一些簡單的調研，從而減少成本，又可以把握......

有效開展市場調研 上海：2025年07月17日

1. 確定調研問題識別調研問題準確定義問題解決管理者與調研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調研成本確定調研人員的義務3. 收集第一手資料選擇調研方法觀察式調研實驗式調研評估實驗的有效性開展問卷調研應用個人訪談法4. 焦點小組調研利用焦點小組調研尋找......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

BEST高能經驗萃取—將優秀經驗轉化為績效成果 北京：2025年09月05日

1、原創模型：基于講師15年的內訓師培養和組織經驗萃取經歷，形成的一套經過檢驗且實戰實效的“BEST萃取高能經驗萃取魚模型”；2、操作性強：本課程采用流程操作化講授和演練，學員可以根據課程的步驟流程輕松掌握BEST高能經驗萃取的每一個步驟和工具。同時，課程中有大量指導工具和本土案例，更符合學員思......