北京基層管理者培訓公開課

基層管理者/班組長職業化提升訓練 北京：2025年07月28日

1. 基層管理者/班組長的角色定位基層管理者/班組長工作現狀調查從骨干員工到管理者的差別什么是管理什么是協調管理工作的內涵基層管理者/班組長必備的五項條件基層管理者/班組長管理素養模型-管理自己-管理業務-管理他人角色雷達：掃描管理者的角色定位失敗和成功基層管理者/班組長的行為對照2. 高效溝通技巧什么叫溝通溝通的目的......

基層管理者必備技能—JS（工作安全） 北京：2025年08月22日

一、JS工作安全導入?生產活動要義-輸出中什么最重要?討論：為什么要提升工作的安全性？?討論：推進安全作業的中心者是誰?討論：推進安全工作的核心任務有哪些?什么是安全二、事故原因?案例講解與討論?災害連鎖引入?何為災害?何為事故?練習：確定案例的災害與事故是什么?事故災害預防與處理：工作安全四階段法三、工作安全第一階段......

基層管理者必備技能--JM（工作改善） 北京：2025年09月24日

?明確一線主管在現場改善中的重要性?明確工作改善四階段的流程?學習提案工作表的制作方法?實際演練利用工作改善四階段法改善現場作業?掌握四階段法的應用要點，有效改善現場效率課程大綱：改善的意義與工作改善的四階段法?TWI簡介?一線主管需要具備的5個條件?工作改善的意義?一線主管在現場中的作用?作業的三種類型?工作改善案例......

基層管理者管理技能提升訓練 蘇州：2025年08月04日

第一講： 兵頭將尾—— 角色認知序言：郡縣治 乃天下安 班組治 企業安 一、 一線班組長普遍存在的五個問題1、 大多數是技術的能手2、 大多數是崗位標兵3、 靠自己能力把事情做好4、 習慣單打獨斗 ， 親力親為5、雖然是團隊管理者，但仍用過去當 員工的方法做事 ， 力不從心二、 班組長必需做兩件......

卓越的客戶服務技巧（宮老師） 上海：2025年09月13日

如果說顧客是企業的生命，服務則是維持這種生命的血液。縱觀世界頂尖企業的發展歷程和經營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰......

成功采購經理的必由之路 上海：2025年08月22日

第一模塊：采購經理的功能與職責――崗位描述第一部分：組織與采購環境一、組織，采購及采購環境１、組織與采購的概念：大組織與小組織２、進行采購活動的要素：采購實體（架構）／采購環境（供應鏈）／采購方法（最佳實踐）３、采購環境的概念４、組織的融資方式與經營目標５、組織對采購者的作用二、主要的市場領域１、市場領域的分類（按組織......