鄭州內部體系建設培訓公開課

業務循環中的內部控制 太原：2025年07月03日

財務總監、內控總監財務經理、內控內審經理各業務部門經理和主管各部門內控、內審人員課程大綱一、業務循環內部控制設計要點業務循環內部控制的特點業務環節風險對企業的影響內部控制的控制活動種類及應用方法介紹二、采購與付款循環的內部控制采購循環流程分解與關鍵控制點識別采購循環主要風險點- 不合格的供應商- 采購價格虛高- 收貨、......

內部控制與企業風險管理 石家莊：2025年08月07日

一、內控概述與風險管理實務框架內控的前世今生及風險管理思維內部控制逐步走向全面風險管理COSO“IC-IF框架”與“ERM框架”的全面解讀2013年COSO新框架重大變化與啟發薩班斯法案的重大影響及適當借鑒二、以風險為導向的內控實施的支撐平臺我國內控存在的常見問題解析全面......

內部控制與企業風險管理 濟南：2025年06月05日

從04年SOX法案誕生到如今內控建設如火如荼，10年的時間讓中國企業經歷了內控從無到有，從困惑到相對成熟，一定程度上幫助企業提高了風險管理能力。然而，無數企業轟轟烈烈的開展內部控制體系建設工作后，留下僅僅是一疊疊內控手冊，并沒有將內控融入日常運營中去，內控工作困難重重。公司已經有了規章制度，建內控還有必要嗎?內控的核心......

基于流程的卓越運營體系建設高級實務 武漢：2025年05月30日

一、什么是企業運營管理體系二、為什么要建立企業運營管理體系1.集團規模企業運營管控的需要2.企業持續改進的需要3.戰略落地的需要（發展規模與管理體系支撐之間的矛盾）【案例】這些曾經的標王公司為什么紛紛倒下？三、運營管理體系是企業戰略管理的支撐體系1.企業戰略、戰略地圖與戰略解碼2.平衡計分卡原理及其戰略績效目標管理中的......

企業核心業務流程的內部控制與風險管理 上海：2025年06月25日

1. 企業的控制活動- 控制活動的概述- 控制活動的類型- 主要控制活動- 內部控制測評2. 采購和付款的內部控制- 購貨和付款循環- 采購和付款內控目標- 主要風險和控制點- 業務外包內控風險點3. 存貨和生產內部控制- 存貨和生產循環- 取得-驗收-倉儲-領用-生產- 主要風險和控制點4. 銷售和收款內控- 銷售和......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......