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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
EHS人要掌握的心理學 廣州:2025年06月05日
1、人的五個需求層次◆馬斯洛人的需求理論;◆傳統安全心理學對“安全需求”的誤讀;◆高層領導與基層員工一樣,他們都是人;◆平等與尊重是EHS展開工作的前提。2、大腦的信息過濾器◆人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的;◆安全第一,好笑嗎?不說安全第一,說什么?◆看清“信念與價值觀&rdqu......
心理學與管理溝通 廣州:2025年06月06日
第一部分:心理如何影響行為一、影響行為的心理因素二、人格結構對行為的影響1、人格的三層結構各自代表什么?2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?3、為何有人會缺乏道德感?4、透過行為分析人格的方法5、調整人格結構的方法案例討論:1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人格狀態2、如何通過調整人格結構來影響......
演說心理學:讓表達更有吸引力、說服力和影響力 廣州:2025年06月06日
1、課程內容融入心理學知識,讓學員學會根據聽眾心理規律,制定演講策略,從心理規律突破演講困境;2、課前引導學員填寫需求問卷與預習微課,讓學員的需求與講師的輸出高度匹配,讓學員更有針對性獲得知識;3、課后每人產出一份基于企業實戰場景的個人/小組演說方案。課程對象部門管理者、內訓師、市場銷售人員,以及其他需要在工作匯報、產......
流程管理 北京:2025年06月20日
實現卓越績效是所有企業和組織的共同追求。面對激烈的競爭環境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。目前管理思想和方法層出不窮:質量管理、風險管理、戰略成本管理、精益管理、客戶管理、合規內控、戰略管理……但無論什么管理,都只是手段,是藥方,而企業的核心價值鏈、業務流程體系架構以及核心流程......
ISO9001:2015 版質量管理體系內審員 深圳:2025年06月19日
考試合格者頒發認監委(CNAT)認可的ISO9001質量管理內部審核員資格證書,證書認證認可,聯網查詢,國際通用。課程對象:1)企業質量,生產,行政,采購,物流等部門與質量管理體系相關的中高層管理人員2)組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員3)希望了解升版所帶來的影響的其他標準發展人士4)其他感興......