長沙員工援助培訓公開課

溝通式管理——企業如何快速培養優秀管理者 長沙：2025年06月06日

包含董事長、總經理、部長、總監在內的企業高層領導，人力資源總監/經理，管理干部培養工作負責人，部門經理、課長等中層管理干部及儲備干部。課程大綱：一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？1.職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制？2.怎樣的人才觀可以幫助中國企業避免培訓投資打水......

管理者領導力與溝通藝術提升高級研修班 長沙：2025年06月30日

了解管理者從科學領導到藝術領導變革的轉變，提升領導魅力；學習如何根據“員工準備度”，采取適宜的領導風格，提升組織績效；學習如何成為“教練式領導”；掌握高績效領導者所必需的6項核心能力：診斷能力、統馭能力、教練能力、激勵能力、授權能力、溝通能力；掌握在組織中培養溝通文化的技......

演說復制-領袖魅力演說 長沙：2025年07月09日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內容分步驟提升演說能力。優質課程囊......

跨部門溝通與協作—工作場所的人際關系與沖突管理 長沙：2025年07月31日

特色1：主題學習本培訓課程的首要目標，是通過一系列仿真程度極高的“溝通游戲”、“案例研討”、“角色扮演”等，讓學員在極短時間里深刻體味跨部門溝通的障礙、可能存在的普遍問題及解決辦法，真正實現從感性到理性的深度認知、深刻理解，從而影響行為方式，達到一......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

IE工業工程管理實務 深圳：2025年07月12日

IE起源于美國，是在泰勒科學原基礎上發展起來的一門應用性工程技術學科，強調綜合地提高生產率，降低生產成本，保證產品質量，而使系統處于最佳運行狀態而獲得巨大整體效益。美國、日本、及泰國東盟等國家都將其視為促使經濟騰飛的法寶。IE經過多年發展，已形成一系列非常實用而規范的技術、方法和工程程序，是企業通向世界級制造系統，實現......