客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

采購管理 上海：2025年07月16日

采購經理,采購計劃員,采購員,物流管理人員生產管理人員,庫存管理人員/物料控制員課程大綱：第一部分：采購介紹1、采購的概念與當前挑戰(zhàn)采購，物流，供應鏈，價值鏈的概念 從采購到供應管理 采購在公司運作中的重要性：對利潤及利潤以外的影響2、采購的目標與組織采購和供應管理的目標 采購組織和公司內部關系 采購組織-中小公司范例......

基于成本分析的采購-供應商談判 上海：2025年08月09日

采購經理、銷售經理、物料經理、采購主管、成本分析員、供應鏈經理、采購人員、財務人員等課程大綱：一、采購需求分析采購核心流程功能規(guī)格的明確采購需求分析物料分析采購金三角規(guī)則團隊制定技術規(guī)范供應商選擇-標桿法二、了解供應商的報價供應商如何定價內部因素與外部因素對采購價格的影響定價方法如何利用學習曲線三、采購價格分析市場結構......