哈爾濱項目管理工具培訓公開課

華為項目管理工具與模板運用 北京：2025年07月12日

1.掌握現代項目管理知識在項目中的應用2.掌握項目管理方法及使用3.提高相關管理能力4.提高項目計劃能力5.加強對項目的實施和控制能力6.減少項目成本培訓對象：企事業單位執行層，包括項目總監、部門經理、高級項目經理、項目團隊成員等。課程大綱：第一章：項目與項目管理1、什么是項目？* 項目定義* 項目管理定義* 項目管理......

華為項目管理工具與模板運用 上海：2025年06月05日

企事業單位執行層，包括項目總監、部門經理、高級項目經理、項目團隊成員等。課程大綱：第一章：項目與項目管理1、什么是項目？* 項目定義* 項目管理定義* 項目管理的特點* 項目管理常見問題分析2、什么是項目管理？* 項目管理的9大內容* 項目管理的5大過程參考模板：《項目管理手冊》第二章：項目啟動階段工具與模板1、立項申......

智能密鑰—Project項目管理工具應用 上海：2025年06月18日

CEO、項目總監、項目經理、項目計劃制定者課程背景首先重點介紹項目管理軟性方面的相關知識，通過對本部分內容的了解，項目管理人員能夠在更大程度上了解項目和項目管理過程中的各個環節。其中包括了項目生命周期各過程中的概念和方法論；項目管理計劃和控制中的各個環節；項目成功實施中的關鍵因素等。本部分內容可以幫助學員認識國際上目前......

項目管理工具箱 上海：2025年06月21日

由于項目管理是一個系統工程，其中包含了項目的啟動估算，范圍, 時間，成本，質量，人力資源，采購，溝通，風險和變更的各種計劃以及相應的控制方法，因而就形成了一個龐大的系統工程。在各個不同的功能和階段中，形成了一系列的管理圖表。學習結束后，學員可以將課堂上學到的各種圖表運用到日常的項目管理中，因而填補了學員在項目管理中只懂......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

薪酬管理與年終獎設計 北京：2025年06月21日

董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、薪酬經理、薪酬管理專員、績效管理專員、勞動關系主管、工會干部等課程大綱：一、薪酬體系1、全面薪酬概念及其構成2、薪酬概念的理解及其工作中的應用3、薪酬的設計原則二、薪酬診斷分析1、案例：薪酬調研問卷的矛盾2、案例：某公司薪酬現狀的分析3、薪酬分析診斷報告的內容三、薪酬設計的&......