哈爾濱接待技巧培訓(xùn)

哈爾濱接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專(zhuān)業(yè)接待技巧北京：2025年08月06日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶(hù)和面對(duì)客戶(hù)時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)——處理不期而遇的客戶(hù)職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)技巧職業(yè)禮儀和有效的語(yǔ)言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽(tīng)電話(huà)你的聲音——它會(huì)告訴客戶(hù)什......

前臺(tái)接待技巧北京：2025年08月10日

第一章與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性?xún)r(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

前臺(tái)接待技巧上海：2025年09月14日

制造現(xiàn)場(chǎng)《六項(xiàng)改善》強(qiáng)力提升深圳：2025年08月23日

制造現(xiàn)場(chǎng)深感頭痛和迫切需要解決的問(wèn)題：1、現(xiàn)場(chǎng)管理不暢，效率低下、成本難以管控2、質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，導(dǎo)致返工、返修、報(bào)廢浪費(fèi)3、類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，沒(méi)有改善意愿與動(dòng)力4、無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨，每天為貨期疲于忙命5、客戶(hù)因質(zhì)量、貨期經(jīng)常投訴、高層領(lǐng)導(dǎo)甚為苦惱6、部門(mén)之間、同事之間難以協(xié)作，推諉扯皮成為習(xí)慣7、管理意識(shí)淡薄、欠缺自我......

危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對(duì) 上海：2025年08月07日

近年來(lái)，中國(guó)的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對(duì)公眾輿論的影響、對(duì)政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，最大限度地降低對(duì)社會(huì)及其大眾的客觀干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾，積極有效......