武漢職業溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作訓練 武漢：2025年05月30日

越來越多的企業把“團隊協作”作為企業核心價值觀的重要內容，并強調“團隊”既包括個人與他人，也包括自己的部門和其他的部門。管理層認為，企業想要有更快速的發展，必須全公司上下左右一條心，彼此協作，達成企業和個人共同的目標。然而，在實際工作中發現。對于一個獨立的部門來說，因有著......

魅力口才演說 武漢：2025年06月21日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內容分步驟提升演說能力。優質課程囊......

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

轉變觀念，認識到做好跨部門溝通需要建立起責任思維、服務思維和雙贏思維掌握3個1的溝通要訣，清楚做好跨部門溝通需要學會換位思考，理解別人，有能力以同理心體會對方的感受了解四種協作方式，并能夠運用與之對應的溝通策略能夠甄別內部客戶的真正需求，不被表象所迷惑意識到在未來與他人協作時，尊重個性化的智能、情感，整合差異不排斥是解......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

精益布局和動作分析平衡 上海：2025年08月18日

總經理、部門經理（CI、生產、質量、物流、倉庫、設備、人事）、現場主管及工程師課程大綱第一天 9：00-16：30破冰: 通過布局案例的討論，找到案例中存在哪些問題和改善的切入點TPS 的本質和精益思想? 精益生產的定義? 什么是連續流? 連續流的好處精益生產的核心---消除浪費? 浪費的定義（視頻：浪費的定義）? 布......

敏捷供應鏈運營體系建設【特價】 上海：2025年06月11日

一、敏捷供應鏈與企業運營的核心1. 供應鏈的鏈條很長，供應鏈管理的核心是保證供應，繼而是降低成本2. 供應鏈管理下的各部門的表現，我們應該防范很注意什么----關鍵注意細節3. 供應鏈管理技術，快速反應與有效客戶反映（QR+ECR），怎么讓我們的團隊“快速反應”，并且我們的反應是有效的二、采購體......