武漢組織溝通培訓公開課

跨部門溝通與協作訓練 武漢：2025年05月30日

掌握跨部門溝通協作模型，建立跨部門協作的三大思維模式掌握傾聽和共情感受的要點，提升同理心掌握恰當的提問方式，學會提問才會有正確的答案掌握準確表達的三大原則，讓對方聽得合理、聽得進去、聽得樂意識別情緒化的表達和避免表述錯位，把握對方真正的需求了解四種協作類型的內容和原則，采取正確的協作方式理解沖突水平與團隊績效的關系，掌......

魅力口才演說 武漢：2025年06月21日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內容分步驟提升演說能力。優質課程囊......

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

企業中高層管理者、建議企業老總帶中高層團隊參加效果會更好。課程大綱跨部門協作沙盤活動：模擬聯合國1、課程導入故事視頻2、沙盤講解課程目標課程教具課程規則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復盤第三輪推演第四輪推演中途復盤第五輪推演4、活動總結第一單元：認清跨部門溝通的障礙1、跨部門溝通常見的沖突觀念沖突利益沖突目標沖突......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

新生代人才的9項全能修煉 上海：2025年07月12日

第一修煉：霧里看花1.案例導入：誰是世界上最可怕的人？2.活蹦亂跳的90/95后新生代3.關注90/95后新生代迫在眉睫4.90/95后新生代職場表現常見問題5.落地輔導：小組案例分析第二修煉：廬山真面1.案例導入：秘書的牛氣回信2.90/95后新生代的心跳3.理想豐滿+現實骨感4.90/95后新生代復雜的性格5.90......

不勝任員工的離職溝通與風險防范 廣州：2025年06月21日

HR、HRBP、部門經理課程大綱一、法律的界定1、何謂“不勝任”員工？2、處理不勝任員工的法律依據3、處理不勝任員工的經濟準備二、如何設計人員退出工作方案，確保執行的效果與效率？選擇哪種策略組合以及法律路徑（設計壓力點等）如何組織支撐材料（證據鏈）如何把握工作節奏（實現既不拖久，也不冒進壞事）如......