武漢員工援助培訓(xùn)公開(kāi)課

跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練 武漢：2025年05月30日

觀念篇：一個(gè)模型，樹(shù)立正確協(xié)作觀念案例場(chǎng)景：劉剛的煩惱一、跨部門溝通協(xié)作模型1、建設(shè)性溝通的概念解決問(wèn)題愉快的過(guò)程2、建設(shè)性溝通的三個(gè)特征3、建設(shè)性溝通的本質(zhì)：換位思考案例場(chǎng)景：人力資源部的無(wú)奈二、建立跨部門協(xié)作的三大思維模式1、 責(zé)任思維案例場(chǎng)景：10分鐘的悲劇案例場(chǎng)景：公關(guān)部的疑惑職業(yè)觀念測(cè)試勇?lián)?zé)任2、 雙贏思維......

魅力口才演說(shuō) 武漢：2025年06月21日

第一部分：回歸自我克服登臺(tái)演說(shuō)的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過(guò)表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來(lái)燃燒心中的演說(shuō)欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺(tái)，表達(dá)心中最真實(shí)的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過(guò)集訓(xùn)課程，深入感受演說(shuō)的魅力，并通過(guò)分享、溝通、激勵(lì)、說(shuō)服等內(nèi)容分步驟提升演說(shuō)能力。優(yōu)質(zhì)課程囊......

跨部門溝通與協(xié)作沙盤(pán)—模擬聯(lián)合國(guó) 武漢：2025年07月10日

跨部門協(xié)作沙盤(pán)活動(dòng)：模擬聯(lián)合國(guó)1、課程導(dǎo)入故事視頻2、沙盤(pán)講解課程目標(biāo)課程教具課程規(guī)則3、情景推演第一輪推演第二輪推演中途復(fù)盤(pán)第三輪推演第四輪推演中途復(fù)盤(pán)第五輪推演4、活動(dòng)總結(jié)第一單元：認(rèn)清跨部門溝通的障礙1、跨部門溝通常見(jiàn)的沖突觀念沖突利益沖突目標(biāo)沖突職權(quán)沖突2、跨部門協(xié)作的常見(jiàn)困境案例分析1：人力資源部的無(wú)奈雙贏心......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來(lái)越......

追求非凡的高效能時(shí)間管理 北京：2025年08月01日

企業(yè)中基層管理人員和各個(gè)模塊專業(yè)人員課程大綱一、時(shí)間管理到效能突破認(rèn)知－效率與效能價(jià)值－時(shí)間管理的本質(zhì)超越－時(shí)間管理的三種模式二、自我賦能喚醒卓越愿景－繪制行動(dòng)地圖身份－進(jìn)行角色改編信念－時(shí)間管理能量加油站三、能量聚焦要事第一區(qū)分－時(shí)間管理四象限意愿－為什么要事第一專注－雙輪矩陣聚焦目標(biāo)四、無(wú)壓工作系統(tǒng)先行理念－GTD......

使命必達(dá)—工作目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行 深圳：2025年07月12日

1、讓學(xué)員明確制定目標(biāo)的方法工具，同時(shí)根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并堅(jiān)定執(zhí)行。超強(qiáng)執(zhí)行力=發(fā)自內(nèi)心的愿力+清晰的目標(biāo)+具體的計(jì)劃+正確的執(zhí)行+絕對(duì)的意志力2、讓學(xué)員掌握時(shí)間、計(jì)劃管理的方法工具，提高生活質(zhì)量，提高工作效能3、提升學(xué)員工作的意愿并尋找堅(jiān)持執(zhí)行的動(dòng)力，掌握提升執(zhí)行力的方法步驟。參加對(duì)象：全體員工等。課程大綱：一、目標(biāo)管......