武漢員工心理援助培訓公開課

跨部門溝通與協作訓練 武漢：2025年05月30日

越來越多的企業把“團隊協作”作為企業核心價值觀的重要內容，并強調“團隊”既包括個人與他人，也包括自己的部門和其他的部門。管理層認為，企業想要有更快速的發展，必須全公司上下左右一條心，彼此協作，達成企業和個人共同的目標。然而，在實際工作中發現。對于一個獨立的部門來說，因有著......

魅力口才演說 武漢：2025年06月21日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內容分步驟提升演說能力。優質課程囊......

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

轉變觀念，認識到做好跨部門溝通需要建立起責任思維、服務思維和雙贏思維掌握3個1的溝通要訣，清楚做好跨部門溝通需要學會換位思考，理解別人，有能力以同理心體會對方的感受了解四種協作方式，并能夠運用與之對應的溝通策略能夠甄別內部客戶的真正需求，不被表象所迷惑意識到在未來與他人協作時，尊重個性化的智能、情感，整合差異不排斥是解......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

杰出班組長訓練營 上海：2025年05月28日

一、角色認知——自我定位1、中國制造業的發展趨勢2、班組長的定位3、班組長的基本能力4、班組長的工作內容二、以點帶面——基層現場管理要點1、現場管理的意識和方法2、讓一切都處于管理之中——異常把握與處理3、作業日報的管理4、現場效率改善5、現場模擬......

人力資本效能分析與提升：方法、難點、咨詢案例 深圳：2025年06月06日

模塊一丨HR在大數據時代的轉型迫切性作為HR，你認為自己在企業中扮演什么樣的角色？作為HR，你在在工作中有哪些實際困惑？（選-用-育-留-組織發展）HR的角色定位（戰略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動者）HR轉型需要具備的管理思維模塊二丨人效數據分析的價值傳統人效數據分析的常見問題人效數據分析能夠解決哪些問......