武漢客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年07月24日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年08月12日

第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活動：迅速建立親和感迅速提升信任關系的 5 個......

銷售技能必修班——快速掌握銷售技能，成為合格銷售員 上海：2025年08月02日

初級銷售人員、客戶經理課程大綱：模塊一：專業銷售核心1. AIDMA購買心理分析2.專業銷售定位與角色類型模塊二：職業化銷售的關鍵1.進取心和成功欲2.計劃性和執行力3.專業能力和客戶關系意識模塊三：銷售目標設定1.搜集信息和引發決定2.銷售目標舉證練習模塊四：銷售步驟解析1.事前準備：長期準備 vs. 短期準備？ 職......

研發管理：打造卓越的產品開發管理體系 上海：2025年06月23日

董事長+總裁+研發副總裁+、業務負責人等相關人員（建議核心層一起參與，同頻共進）課程大綱：一、如何看待IPD與企業經營之間的關系1、什么是產品？2、產品研發從研發部門的事情轉變為全公司的事情3、產品開發是企業經營管理中兩個最長、最重要的價值創造流程之一4、華為為什么要引入IPD？5、引入IPD后能給企業帶來多大的價值提......