武漢客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年07月12日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過(guò)演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過(guò)解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 武漢：2025年05月21日

（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)格類型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個(gè)人風(fēng)格屬性3. 個(gè)人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南昌：2025年06月11日

政府部門、國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對(duì)政務(wù)商務(wù)接待越來(lái)越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識(shí)必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個(gè)人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

職業(yè)形象塑造,商務(wù)人士職業(yè)形象塑造2天魅力營(yíng) 南京：2025年06月21日

1.價(jià)值篇：商務(wù)人士的職業(yè)形象價(jià)值多少？1).第一印象規(guī)律：印象掌控在別人眼中，形象掌握在自己手中2).我給人的第一印象是什么？3).形象力也是一種無(wú)聲的影響力：投資形象，提升價(jià)值4).魅力檢查四個(gè)問(wèn)題5).服飾搭配四種境界2.規(guī)則篇：商務(wù)魅力形象法則1).商務(wù)魅力形象的五個(gè)要素2).商務(wù)魅力形象的五個(gè)原則3).形象管......

全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬演練 廣州：2025年06月07日

對(duì)象1：企業(yè)中高層決策者（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）；對(duì)象2：公司核心部門經(jīng)理及部門副經(jīng)理；對(duì)象3：大中型企業(yè)的執(zhí)行層副總經(jīng)理及分公司經(jīng)理、一線主管或關(guān)鍵員工。建議一個(gè)單位由總經(jīng)理或人力資源副總帶領(lǐng)重要部門經(jīng)理4-6人，構(gòu)成模擬經(jīng)營(yíng)中一家公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，將更有利于提高中高級(jí)經(jīng)理的全面經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和各部門的執(zhí)行力。課程大綱：1、......

Excel與PPT在企業(yè)管理中的高級(jí)應(yīng)用(甘磊) 深圳：2025年06月13日

曾經(jīng)，你是否面對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù)束手無(wú)策？曾經(jīng)，你是否打開(kāi)數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)表無(wú)聊的復(fù)制粘貼？曾經(jīng)，你是否為準(zhǔn)備一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表連續(xù)加班一周？曾經(jīng)，你是否總覺(jué)得有更高效的方法分析數(shù)據(jù)卻始終尋而不得？對(duì)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)工具缺乏認(rèn)識(shí)與了解，降低了我們工作的準(zhǔn)確度，損失了巨量的時(shí)間，造成企業(yè)資源的大幅浪費(fèi)而我們卻往往視而不見(jiàn)。如果，你是客戶銷售經(jīng)理......