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基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想,換位思考;解決問題,創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別(有形性、關懷......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
本系列課程用各種練習、活動、測試、角色扮演、案例研究等方法,讓成年人在體驗與交流中分享與交流培訓受眾:企、事業單位董事長、總經理、公司中高層管理者、人力資源總監、人力資源經理、主管認證費用:800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費)培訓頒發證書:1. 凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年09月26日
21世紀是一個服務制勝的時代,通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值,挽留老客戶,開發新客戶,已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而,在市場競爭日益激烈的今天,許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力?服務中如何創造銷售的機會?銷售額如何與客戶滿意度并肩提升?針對以上問題,我們特......
服務營銷-重構客戶價值的業績倍增方案 廣州:2025年09月27日
略。......
產品數據管理——PDM原理、方法與實踐 深圳:2025年09月26日
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發產品經理/項目經理、研發骨干;采購、制造、商務、定價、售后服務等部門流程主管、IT部門主管;BOM、文檔圖紙管理、標準化工程師。課程大綱:1、概述本章學習目標:了解產品數據管理的基本概念,認識產品數據管理對企業的業務價值,尤其是對研發的重要意義。1.1、產品......
(TQM)全面質量管理實務 廣州:2025年08月01日
本課程主要適用于企業各級領導、經理人員、現場工程技術人員、一線班組長、現場作業人員等課程收益?學員收益1.總體了解現代企業大趨勢2.增強企業管理者的卓越運營意識3.掌握企業達成品質、效率和成本的管理方法4.深刻理解企業卓越運營模式5.掌握企業定位方法6.掌握企業資源管理工具7.了解產品策劃與風險管控工具8.了解企業改善......