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服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2025年06月07日
Δ通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩定的客戶關系;Δ通過了解服務營銷的概念和特性,領會服務營銷的原理,熟練掌握服務營銷的策劃和成功執行的標準,從而提升企業服務管理和服務營銷能力,提高服務贏利水平;Δ使學員了解服務營銷......
基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
營銷人員的服務素質與銷售能力影響著企業服務價值的傳遞。提升他們的服務與營銷能力是幫助企業實現卓越績效的重要手段,然而——如何換位思考?如何挖掘客戶需求?如何處理服務過程中客戶投訴的問題?針對以上問題,我們特邀原acer集團中國總部副總經理陳南宏老師,與我們一同分享《基于客戶導向的服務營銷》的課程......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
培訓費用:3880元/人(含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理;第一天:精準服務營銷-『待客形象篇』陽光下的向日葵第一部分 樹立全新的客戶服務理念1、服務是什么?商品與服務的重點關系。2、 為什么需要優質的服務?(優/劣質服務對企業的影響對比)3、重新定義客戶地位,對‘顧客是上帝&rsqu......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2025年07月12日
第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......
設備備品備件庫存控制與倉儲管理 上海:2025年06月27日
根據生產企業面臨備品備件采購周期長、部分強勢供應商供貨不及時、質量不穩定,設備故障與備件需求的不確定性,導致備件計劃不準確,不是積壓就是缺貨,導致客戶或維修部門抱怨;備件產品描述不嚴謹、一物多碼與一碼多物,導致庫存信息不準確;有關部門對隨機件及呆料處理不及時,加之使用部門經常借料等導致倉庫長期帳物不符;備品備件的特殊性......
計量測試基礎與計量校準管理 廣州:2025年07月10日
企事業單位中的計量管理、檢驗測試人員、計量監督管理人員、校準和檢定人員等。課程大綱第一部分 計量測試基礎知識1 術語和定義計量測量檢定校準比對期間核查能力驗證第二部分 測量設備管理基礎知識1測量設備的管理范圍1.1 計量基準器具1.2 計量標準器具1.3 工作用計量器具1.4 實物量具1.5 標準物質1.6 測量系統2......