成都客戶關(guān)系管理培訓公開課

向華為學：客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月12日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

向華為學習：基于業(yè)務增長的客戶關(guān)系管理 成都：2025年07月19日

華為銷售管理精髓：客戶關(guān)系是生產(chǎn)力“華為的產(chǎn)品也許不是最好的，但這又怎么樣。什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業(yè)，用短短的30年時間成長為世界500強中的83位，成功逆襲，靠的是什么？強大的客戶關(guān)系支撐功不可沒。強大的客戶關(guān)系是生產(chǎn)力。華為在創(chuàng)業(yè)之初，被稱為具有......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年07月25日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業(yè)解決方案銷售方法標桿企業(yè)實踐中如何定義客戶痛點標桿企業(yè)實踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年08月13日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

新任經(jīng)理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 北京：2025年08月18日

在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化越來越快的今天，新任經(jīng)理比以往任何時候都要盡快的縮短勝任時間。然而實際上對于絕大部分新任經(jīng)理而言，無論他是剛剛從普通知識員工提升到經(jīng)理，或者從小組長提升到部門經(jīng)理；還是從其他部門平調(diào)或者外部招聘，除非他是資深的經(jīng)理人，否則都有可能會遇到以下問題而減緩勝任速度：不能意識到新角色、新目標、新環(huán)境帶給自己......

高效執(zhí)行力——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 上海：2025年08月09日

一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其余的靠運氣。無論這句話是不是絕對真理，但是指出了執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力?，F(xiàn)在的中國企業(yè)要想快速提升自身的競爭力，必須對執(zhí)行力的現(xiàn)狀進行反思和批判，找到執(zhí)行力不佳的原因，尋找提升執(zhí)行力的具體方法。執(zhí)行力不是某一個人、某一個部門的事情，執(zhí)行力關(guān)系到公司所有基......