成都公文寫作技巧培訓公開課

“新時期公文寫作與處理規范、黨建黨務公文寫作技巧、最新《企業檔案管理規定》解讀暨辦公室綜合管理技能提升”高級研修班 昆明：2025年06月03日

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關工作人員。課程大綱（一）公文寫作與處理實務案例解析1.如何提升公文寫作的能力和水平？2.主題教育心得體會寫作及實例分析。3......

高效商務書面溝通與公文寫作技巧 廣州：2025年08月07日

請示、報告、通知、商務信函等常用公文是企業營運的重要信息載體。準確無誤、規范得體的商務公文寫作，對企業來說非常重要，不僅是工作溝通中的重要環節，更代表著企業的品牌形象。公文是一種有規則的重要溝通方式，有一定的語氣規范、內容核心確定、框架構建等要求。然而在實際的企業公文寫作中，眾多文案撰寫者常常面臨不知如何下筆的困境&m......

高效商務書面溝通與公文寫作技巧 深圳：2025年07月11日

企業收益：1、準確無誤傳達企業信息，避免信息出現理解偏差，降低溝通成本；2、確保企業對外的每一個文字都正確，維護企業良好的商務形象；3、為企業培養優秀的“筆桿子”，解決企業商務書面寫作問題。崗位收益：1、學會運用TCS三級跳，掌握書面溝通的語氣，內容核心及整體框架，；2、學會用金字塔原理搭建文書......

金字塔原理與公文寫作技巧 天津：2025年07月11日

理論50％、實戰演練20％、案例討論、游戲20％、經驗分享、答疑10％課程大綱前言：視頻頓悟——不同寫法導致的巨大差別一、公文寫作的語氣1．解析公文寫作三要素：至關重要的語氣，內容和結構2．確定“語氣”的兩大因素3．對方的身份及溝通的事件性質4．所有“內容&r......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

企業全面預算管理、控制與實施中的管理原則、難點與處理技巧 上海：2025年06月10日

從公司財務運作體系的角度，認識預算對于公司經營管理的重要性了解企業預算編制的基本流程、主要方法及執行中的跟蹤控制的有效方法理解并構建適合自己公司的預算管理體系掌握成本預測、預算差異分析等財務分析工具學會通過預算管理對公司經營進行有效的監控與考評學會如何處理和應對企業全面預算管理、控制與實施中的疑難問題理解預算對企業的價......