成都客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

財富禮學-商務禮儀 成都：2025年07月10日

第一篇 財富“加油站” --- 體驗超乎想象的禮儀價值！一、禮于個人：禮儀內強個人素質二、禮于企業：禮儀外塑企業形象三、禮于財富：禮儀助力業績提升四、影片感悟：小細節，大商機第二篇 財富“形象店” --- 塑造專業自信的職業形象！一、您不可忽視的“形象里的營銷......

現代商務禮儀 成都：2025年08月01日

第一部分：現代商務禮儀內涵篇1、全球化語境下的禮儀概念2、商務禮儀價值及內涵3、商務禮儀核心4、商務禮儀的應用基石第二部分：職業形象塑造篇 1、形象構建的三維塑造2、儀容禮儀（1）男士職場儀容禮規（面容；胡須；鼻腔；口腔）（2）女士職場儀容禮規（面容；眉部；眼妝；唇妝）3、儀表禮儀（1）商務儀表著裝原則1）符合身份2）......

國際商務禮儀 成都：2025年08月06日

管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士課程大綱：1.樹立職業化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務社交中的禮儀* 這些商務社交中的基本規范你了解嗎* 握手也可以表達愿望* 如何介紹* 名片應該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選......

EXCEL的高級應用（高階） 上海：2025年06月17日

所有需要使用EXCEL軟件的人員課程大綱一、公式和各類函數在日常管理中的應用公式處理時的高級方法：數組講解的函數主要包括 (均為實用函數的中高級應用)：邏輯類 ( IF、AND、OR )查找與引用類 (INDEX、MATCH、OFFSET、INDIRECT、CHOOSE )數學與三角類 ( SUMIFS )統計類( C......

管理者勝任模型搭建及360°評估實戰 上海：2025年06月09日

與管理者培養相關的培訓管理者 人力資源管理者 各業務條線的管理者 管理層負責相關培養項目的管理者課程大綱：第一天一 什么是專業管理者學習體系1 案例分析《我們是如何培養專業管理者的》2 小組討論：專業管理者和通用管理者的3大區別誰是專業管理者什么是專業管理者學習體系* “PARs”發展模型* &......