成都投訴處理培訓(xùn)公開課

新時期投標(biāo)策略與文件編制技巧及質(zhì)疑投訴處理 重慶：2025年07月09日

疫情三年，對于整個中國級市場發(fā)生了翻天覆地的變化，加速了整個市場的激烈競爭。國家為了維護經(jīng)濟市場穩(wěn)定于2022年底，對外公布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》要持續(xù)清理招標(biāo)采購領(lǐng)域的違法行為，且制定了關(guān)于招標(biāo)投標(biāo)和政府采購制度規(guī)則，要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進行公平競爭審查、合法合規(guī)性審核。落實招標(biāo)采購制......

客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧 重慶：2025年07月11日

1、采用創(chuàng)新行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，根據(jù)典型的投訴案例設(shè)計情景進行演練模擬，課堂氛圍活躍；2、學(xué)員在課堂中進行各種角色扮演，令課程具有極強的體驗感，具有實踐性和落地性；3、聚焦問題-激活舊知-補充舊知-形成新知-運用新知，以系統(tǒng)教學(xué)的方式，幫助學(xué)員總結(jié)規(guī)律，揭示盲點，使學(xué)員的知識、技巧和心態(tài)表達高度統(tǒng)一。課程對象客戶服務(wù)總......

政府采購三年行動方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購全流程實務(wù)培訓(xùn)班 貴陽：2025年07月22日

各地政府采購、招投標(biāo)行政主管部門，各級公管辦、行政服務(wù)中心、公共資源交易中心、政府采購中心的相關(guān)人員;高等院校、醫(yī)療系統(tǒng)等企事業(yè)單位的招標(biāo)采購、合同管理、工程管理、法律事務(wù)、監(jiān)察審計等相關(guān)人員;招標(biāo)代理機構(gòu)相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容：(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規(guī):政府采購法律法規(guī)體系概述2.改革趨勢:深化政府......

MOT關(guān)鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2025年06月06日

1、提升mot管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造富有價值的正面關(guān)鍵時刻；2、了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，有效提升企業(yè)員工的客戶服務(wù)意識；3、通過對“關(guān)鍵時刻”的深入理解，掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的關(guān)鍵時刻；4、通過對“關(guān)鍵時刻”行為模式的解析和實戰(zhàn)演練，有效掌握的客戶服務(wù)的核心技巧。5、提升處......

專業(yè)形象和國際商務(wù)禮儀 上海：2025年06月13日

商務(wù)活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業(yè)形象：● 外形● 舉止在任何情況下都保持儀態(tài)職業(yè)禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基本工作守則關(guān)于商務(wù)信函電話商務(wù)禮儀會務(wù)禮儀座位的安排參加會議的禮儀宴會禮儀餐桌禮儀（中式和西式）......

沙盤模擬式-KPI績效考核、薪酬系設(shè)計特訓(xùn)營 深圳：2025年06月21日

1、掌握績效考核理念科學(xué)宣導(dǎo)的方法和技巧；2、掌握績效考核模式科學(xué)選擇的方法和技巧；3、掌握正激勵性績效考核制度設(shè)計的方法和技巧；4、掌握三級KPI體系科學(xué)構(gòu)建的方法和工具；5、掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表與簽訂業(yè)績合同的方法和工具；6、掌握績效考核結(jié)果科學(xué)運用的方法和工具；7、掌握內(nèi)部公平性的薪酬職等設(shè)計的方法和工具；8、......