西安辦公室管理培訓公開課

辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升 呼和浩特：2025年07月14日

辦公室作為一個集管理、服務、組織與協調等多種職能于一身的綜合辦事機構，是各單位領導提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協調內外關系的重要樞紐。它通過開展“三辦”(辦文、 辦會、辦事)業務，在機關、企事業單位日常工作中發揮著無以替代的重要的作用。為切實提升單位領導干部和業務骨干的綜合素養，不......

辦公室管理工作實務與文秘人員核心技能再提升 青島：2025年08月08日

各單位負責辦公室管理工作的相關領導;各單位從事行政綜合管理、機要、 文秘、檔案、信訪、黨委、人事、企劃、宣傳、通訊等相關人員。培訓內容(一) 公文寫作重要規則與常用方法1.公文格式要素與文種選用規則2.公文擬制程序與實操要求3.公文處理流程及基本要求4.公文標題寫作規范與常見病誤分析5.請示、報告、通知、通報、函、紀要......

辦公室綜合管理工作實務與行政職業化能力提升 西安：2025年05月22日

各單位相關領導;各單位從事辦公室、行政綜合管理、機要、文秘、檔案、信訪、黨委、人事、企劃、宣傳、通訊等相關工作人員。培訓內容(一)辦公室綜合管理工作實務1.辦公室工作面臨的挑戰機遇與素質要求2.辦公室在企業組織架構中的核心地位與多重角色剖析3.辦公室高效工作流程與制度建設4.辦公室資源管理與成本控制5.辦公室綜合管理工......

全媒體時代宣傳干部新聞稿件撰寫、公務攝影、企宣視頻策劃暨全媒體傳播矩陣構建及運營思路專題研修班 西安：2025年06月04日

全媒體時代，傳播就是新質生產力。開展全員宣傳干部全媒體培訓，掌握全媒體運營思維和技能，是企業數字化轉型的根基，是打造數字化、一體化運營體系的先導。在媒體格局、輿論生態、傳播方式已經發生深刻變化的全媒體時代，如何做好新聞宣傳工作，通過文字、圖片、視頻的融合提高宣傳效果，講好企業故事，傳播好企業聲音，是各企事業單位宣傳工作......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

活動策劃與管理 北京：2025年06月11日

第一天：知識武裝，戰斗準備知其然——營銷傳播新趨勢權利的轉移80后一代的新消費行為體驗時代的到來營銷2.0——從5P到ABCDE傳統的AIDMA到互聯網背景下的AISAS知其所以然——理論知識ABC傳播學消費心理學組織行為學不是活動是生活&mdas......