西安管理體系培訓(xùn)公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 西安：2025年07月10日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......

薪酬管理體系設(shè)計 西安：2025年07月19日

一、工資包設(shè)計1.1 薪酬理念與常見問題匯總1.2 不同企業(yè)戰(zhàn)略下的薪酬策略1.3 不同發(fā)展階段下的薪酬策略1.4 不同企業(yè)文化下的薪酬策略（以下內(nèi)容需要電腦實操演練）1.5 在沒有外部市場數(shù)據(jù)的情況下如何做內(nèi)外部診斷1.6 “七步法”進(jìn)行各職類等級工資表設(shè)計1.7 等級工資表動態(tài)薪酬漲幅游戲規(guī)......

房地產(chǎn)工程管理體系搭建與多項目管理實踐共贏 西安：2025年07月26日

房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入新的階段，國家政策、市場與客戶要求都有新的導(dǎo)向，如何滿足各方需求，是管理者站在更高角度重新思考的問題。房地產(chǎn)開發(fā)項目涉及部門很多，建設(shè)環(huán)節(jié)多，參與分供方多，涉及專業(yè)多，客戶品質(zhì)要求高。如何協(xié)調(diào)好各方需求，工程管理體系建設(shè)，實現(xiàn)多項目管理的均好性就是其關(guān)鍵舉措。“VUCA”不確定性中......

HR合規(guī)工作坊-構(gòu)建高效合規(guī)的制度與表單管理體系 西安：2025年07月31日

越來越多的企業(yè)已經(jīng)、正在或?qū)⒁庥鰟趧訝幾h，外因總是通過內(nèi)因起作用，沒有無緣無故的仲裁訴訟，大多數(shù)勞動爭議糾紛都源于企業(yè)不專業(yè)、不規(guī)范、不完善的文本操作。勞動用工法律風(fēng)險的管控，必須從完善最基本的文本做起，這就要求企業(yè)必須建立有效、科學(xué)的文本管理體系，而這一體系正是由眾多文書、表單、協(xié)議和規(guī)章組成。實踐中，因企業(yè)在文本......

需求預(yù)測和庫存控制 上海：2025年07月17日

生產(chǎn)管理、物料控制、預(yù)測和計劃、采購、供應(yīng)鏈管理等部門的專業(yè)人士。課程大綱：第一部分：預(yù)測管理一、預(yù)測管理和庫存控制概述1.什么是供應(yīng)鏈管理？2.需求預(yù)測的目標(biāo)和價值3.需求預(yù)測的種類和層級4.庫存控制的目標(biāo)和價值5.需求預(yù)測、庫存控制和供應(yīng)鏈管理三者之間的關(guān)系6.構(gòu)建預(yù)測管理體系的基本思路二、制定預(yù)測1.主觀定性預(yù)測......

卓越績效評價準(zhǔn)則理解和實施 上海：2025年07月08日

一、ISO9000、TQM與卓越績效模式關(guān)系1.概述；2.關(guān)系；3.世界三大獎項；4.卓越績效評價準(zhǔn)則的先進(jìn)性。二、卓越績效基本理念與框架1.九項基本理念；2.卓越績效框架和分值為配3.企業(yè)應(yīng)該怎么推行，成功案例4.領(lǐng)導(dǎo)們在卓越績效評價準(zhǔn)則推行中的作用三、卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)理解與掌握1.術(shù)語和定義2.領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)作用......