西安秘書培訓公開課

企業行政工作統籌管理與職業秘書（助理）業務提升高級研修班 張家界：2025年07月12日

隨著我國企業管理向國際先進管理水平的邁進，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統籌企業行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業的運營與發展……如今，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務的效率，還直接關系著企業戰略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質和能力的要求也是今非昔比。為幫助職業......

辦公室主任的工作規范與技巧——辦公室主任（管理部部長、助理、秘書）如何從優秀到卓越高級研修班 北京：2025年07月08日

1、各單位負責辦公室管理工作的領導，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關人員。2、企業經理助理、高級秘書、專業秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。培訓內容（一）新時期辦公室工作：1.新時期辦公室工作面臨的挑戰與機遇；2. 辦公室基本職能與工作特點；3. 新時期辦公室工作的&ldqu......

高階秘書與行政的職場攻略 北京：2025年07月12日

了解秘書/行政工作對公司業務以及個人成長的價值所在，充分發揮自己的附加價值，樹立制勝的職業形象，建立清晰的職業發展觀保證與老板的默契與配合，高效、高質量地完成任務過溝通風格的學習，學會有效地與不同類型的人打交道的策略。過時間的有效管理將工作輕重緩急地分類，從容應對多項工作，充分體現自己的自通融會貫通運用自如掌握行政工作......

職業秘書提升法則 北京：2025年07月17日

1.正確認識秘書職業,自我定位* 什么是職業化秘書* 您的工作和任務* 職業秘書應掌握的工作方法和必備工具* 職業秘書應具備的素質* 秘書的職業發展前景2.職業秘書的接待禮儀* 秘書的職業形象* 來訪接待禮儀3.職業秘書的溝通技巧與團隊合作* 職業秘書的溝通原則與基本渠道* 確保溝通中信息傳遞與接收的準確性* 如何在工......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

1、客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；2、大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真......

高效人士的心態管理 上海：2025年09月12日

本課程以講授、演練、自我測試、游戲討論等多種教學活動，測評你的職場幸福指數，學會修煉幸福職場思維和心態，幫助找到個人職業發展和企業發展的結合點，提升工作動力課程對象希望在職場上有所成就的企業員工課程收益協助學員樹立正向的思維，培養敬業精神，與公司價值保持一致輔助學員建立職業品牌，進而建立企業品牌，提升雙方的競爭力培養學......