西安客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 西安：2025年08月13日

(一)《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環節分析1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》重點解讀與運用；2.《黨政機關公文處理工作條例》中規范性公文的甄定與價值分析；3.《黨政機關公文處理工作條例》的應用難點分析；4.公文行文規則與排版規范；5.公文處理工作的基本內容......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

商務禮儀-有禮走天下 蘭州：2025年08月09日

要打造更好的團隊文化、提升團隊績效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括：“1 職業形象、2 禮儀規范、3 言談溝通、4 儀態舉止”；課程對象全體人員課程收益通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面......

職業化秘書與助理的綜合技能提升訓練營 上海：2025年06月13日

→ 明確各級行政管理人員的職業發展方向；→ 崗位認知，職責明確；→ 明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識；→ 學會奠定非領導的“領導“地位；→ 運用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ；→ 有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；&......

領導力沙盤模擬：盜夢空間? - 情境式教練領導技術 深圳：2025年06月27日

企業各級管理者、儲備管理人員、項目經理及項目協調者。課程大綱一、 系統認知教練式領導1、 再識領導力2、 教練式領導（1） 何謂教練式領導（2） 企業教練的三大作用（3） 企業教練在組織中的意義（4） 教練應用的六大關鍵假設3、 有效的溝通（1） 溝通準備的六大要素（2） 最佳溝通效果——人與事......