西安流程管理培訓公開課

全面修訂《招標投標法》及《實施條例》背景下最新政策解讀暨審計巡視視角下采購與招標全流程管理與監督專題培訓班 西安：2025年06月26日

1.各地招標采購行政主管部門、資源交易中心負責人員及相關人員；2.各企事業單位從事投資決策、物資采購、基建、項目開發、紀檢監察、財務審計、法律等部門負責人和相關人員；3.各招標代理、項目管理咨詢機構相關人員；培訓內容（一）新時代招標采購法律適用深度解析與風險防范1.修訂《招標投標法》及其實施條例的背景、目的和意義；2.......

《國有企業采購操作規范》解讀暨企業招標采購全流程管理、熱點難點問題處理及案例分析培訓班 西安：2025年07月11日

（一）《國有企業采購操作規范》解讀1.《國有企業采購操作規范》的適用范圍2.《國有企業采購操作規范》規定的采購流程及要求(1)國有企業如何選擇交易平臺或自建交易平臺(2)國有企業如何明確采購需求、制訂采購計劃(3)國有企業如何編制合法合規的采購文件(4)國有企業如何規范地組織開評標活動(5)國有企業如何合法合規地確定中......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

財務標準化建設與財務流程管理 重慶：2025年05月27日

財務總監、總會計師 財務經理等財務制度和流程設計相關人員......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2025年06月21日

第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......

TWI生產一線現場管理者能力提升 廣州：2025年06月21日

★讓班組長明白自我角色定位與SWOT★優秀班組長之所以優秀的標準與德勤能績模型★讓班組長掌握現場管理基礎方法與工具★班組長創建優秀班組團隊技巧,成為班組的領軍人物★掌握內部溝通與協調的藝術,營造和諧的人際關系★掌握解決問題的基本方法與工具課程大綱：第一節：班組長職責定位1.什么是管理和管理者2.班組管理的職責3.班組長......