銀川職業溝通培訓公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川：2025年06月06日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2025年08月09日

一、高效跨部門溝通的理念：處理好個人目標與組織目標之間的關系問題：個人目標與組織目標沖突時如何處理？問題：跨部門溝通的障礙有哪些，進行框架性分析？目標的集中性如何體現？如何建立部門之間的協作機制？如何看待部門與部門之間的利益機制？說明：用團隊共創法梳理問題團隊共創是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術，通過挖掘及綜合代表......

跨部門溝通與協作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

FTA故障樹分析 上海：2025年07月04日

質保部經理及工程技術人員，設計工程師、設備工程師、制造工程師和其他直接負責過程標準化和改進的人員，那些直接負責引進新產品或新制造過程的人員課程目標1.學習FTA的基本概論與關鍵術語；2.理解故障樹分析(FTA)概念、步驟和方法；3.通過界限圖，正確界定FTA的范圍；4.具備運用FTA、過程控制計劃等工具，提高產品和過程......

機械可靠性設計技術 廣州：2025年05月29日

本課程結合講師多年工作經驗，針對機械動力學系統的設計，涵蓋了材料的選擇、力學的計算、表面處理和熱處理工藝的選擇、失效的分析、振動噪聲的消除與預防、動力學測試與分析等方面內容。培訓對象從事動力學機構設計的機械工程師、系統工程師、測試工程師、可靠性工程師、技術經理、總工等；研修內容：第一章機械可靠性設計基本依據1干涉模型2......