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客戶分級(jí)管理與分類服務(wù)營(yíng)銷 北京:2025年06月07日
引言客戶之道即是商業(yè)生存與發(fā)展之道!那些經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷高層人員、客戶服務(wù)管理和IT專家,都必須懂得如何同每一個(gè)客戶建立起有利可圖的關(guān)系,并且如何在日常的營(yíng)銷決策和運(yùn)營(yíng)管理中通過(guò)增加客戶的價(jià)值來(lái)增加公司的價(jià)值。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,客戶管理對(duì)于一個(gè)公司的盈利能力及其長(zhǎng)期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心,才......
服務(wù)得天下-新時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州:2025年06月07日
服務(wù)營(yíng)銷是目前中國(guó)唯一的一門整合服務(wù)與銷售的訓(xùn)練課程,極具創(chuàng)新性和突破性;課程以解決方案為導(dǎo)向,來(lái)源于實(shí)際需求與問(wèn)題,不僅變革聽課者的觀念,更要提供實(shí)用的工具及解決方法。服務(wù)營(yíng)銷中的很多內(nèi)容及方法,都具備扎實(shí)的科學(xué)根據(jù)。【課程收益】Δ通過(guò)對(duì)服務(wù)管理認(rèn)識(shí)的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶管理的能......
基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷 廣州:2025年07月30日
一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠(chéng)度原則:1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個(gè)性化要求5、正確處理客戶的問(wèn)題、讓客戶購(gòu)買程序變得簡(jiǎn)單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想,換位思考;解決問(wèn)題,創(chuàng)造雙嬴1、五個(gè)服務(wù)滿意度質(zhì)量級(jí)別(有形性、關(guān)懷......
精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng) 廣州:2025年08月01日
企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、公司中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、主管認(rèn)證費(fèi)用:800元/人(不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi))培訓(xùn)頒發(fā)證書:1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)> >頒發(fā)<<高級(jí)營(yíng)銷管理師> >國(guó) 際國(guó)內(nèi)中......
問(wèn)題分析與決策制定技巧 上海:2025年07月15日
面對(duì)紛繁復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),如何高效整理思路,分析問(wèn)題,找到有效地解決問(wèn)題的方法,達(dá)到預(yù)期效果;發(fā)現(xiàn)自身在問(wèn)題解決過(guò)程中的不足和誤區(qū),對(duì)問(wèn)題的分析更全面、高效,運(yùn)用問(wèn)題解決的步驟找到問(wèn)題 的核心并加以有效解決培養(yǎng)具有解決實(shí)際問(wèn)題能力的優(yōu)秀管理者,發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點(diǎn),不斷改進(jìn),提升工作效率,提升業(yè)績(jī)形成共同的語(yǔ)言,實(shí)現(xiàn)高效......
需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料庫(kù)存控制 上海:2025年08月02日
新時(shí)代企業(yè)面臨著市場(chǎng)需求不確定、多品種少批量短交期的訂單模式,外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,產(chǎn)品生命周期的縮短,公司產(chǎn)品創(chuàng)新不斷增多,批量不斷減少,生產(chǎn)計(jì)劃不但要以市場(chǎng)需求和客戶個(gè)性化的要求來(lái)確定,還要根據(jù)企業(yè)制造資源的實(shí)際能力和庫(kù)存、生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)變化來(lái)調(diào)整,生產(chǎn)車間生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和監(jiān)控成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可回避的環(huán)節(jié)。如......