銀川溝通力培訓公開課

管理干部“三力”實戰(zhàn)訓練營—?激活領導力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力 北京：2025年08月07日

在企業(yè)轉型升級、市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強調多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標與計劃不能有效實現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導下屬？為什么部門之間不能有效的配合？“一流企業(yè)離不開一流管理”、&......

共同頻道-360度高效溝通力提升 上海：2025年09月23日

管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通。”對于企業(yè)而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。對于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；4.培養(yǎng)各個部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機制，統(tǒng)一思想，共同行動。5.深刻了解團隊的本質，深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難點出發(fā)，從人的心理特點......

Excel高效人力資源管理 上海：2025年09月23日

利用Excel高效管理人力資源工作掌握HR人員工作必需的數(shù)據(jù)處理工具、函數(shù)、透視表工具用圖表來進行HR分析和決策提升Excel實際使用水平和能力，快速提高工作效率使用Excel提升人力資源管理效率培訓對象：人力資源部門管理人員課程大綱：第一模塊：HR人員使用Excel必須具備的基本素養(yǎng)如何利用Excel工具來進行高效H......

企業(yè)數(shù)字檔案建設及其管理實務 廣州：2025年09月12日

企業(yè)數(shù)字檔案室建設正在全國試點。數(shù)字檔案室是中國式現(xiàn)代化的重要基礎內容構成，更是企業(yè)現(xiàn)代化的標志！如何創(chuàng)建企業(yè)數(shù)字檔案室及其創(chuàng)新管理及檔案數(shù)字化建設的信息安全管控，是企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的重要實踐課題。尤其是企業(yè)數(shù)字檔案室建設的具體實操實務中的國家相關法律法規(guī)標準的落地執(zhí)行，各項業(yè)務系統(tǒng)形成的電子文檔、電子檔案的歸檔以及......