蘭州團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理 成都：2025年05月29日

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的基本概念，了解卓越團(tuán)隊(duì)管理金三角，團(tuán)隊(duì)管理的障礙，明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與管理的價(jià)值與意義；管理風(fēng)格簡(jiǎn)單粗暴探索令人尊敬且追隨的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，清晰團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為準(zhǔn)則；員工主動(dòng)性差以身作則建立管理者的個(gè)人信譽(yù)，贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任與支持；認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突的來(lái)源與團(tuán)隊(duì)沖突掌控模型，學(xué)習(xí)沖突管理的相關(guān)方法，有效管理團(tuán)隊(duì)沖突、促......

領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 成都：2025年08月04日

1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異* 什么是領(lǐng)導(dǎo)力* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因* 管理者的自我修煉* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)2.管理者的高效溝通技能* 溝通不暢的原因——溝通障礙* 溝通中的“冰山效應(yīng)&rdqu......

團(tuán)隊(duì)管理之跨部門溝通 成都：2025年08月12日

企業(yè)中層管理人員課程大綱第一講 跨部門溝通的認(rèn)知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講 部門溝通文化認(rèn)知一、部門文化的特點(diǎn)案例：財(cái)務(wù)部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)溝通的影響三、性格對(duì)溝通的影響四、性格測(cè)試與分析第三講 跨部門溝通的障礙一、認(rèn)知的障礙1、角色認(rèn)知差異2、個(gè)體認(rèn)知......

大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)如何打造新?tīng)I(yíng)銷模式與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù) 西安：2025年07月30日

第一章：解讀大數(shù)據(jù)營(yíng)銷1、什么是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷2、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的特點(diǎn)3、大數(shù)據(jù)如何讀懂客戶的心4、如何建立大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷體系第二章：大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境掃描1、直接營(yíng)銷環(huán)境2、間接營(yíng)銷環(huán)境3、大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析第三章：大數(shù)據(jù)時(shí)代的購(gòu)買行分析1、消費(fèi)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析2、組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析第四章：傳統(tǒng)企業(yè)新的營(yíng)銷模......

提升企業(yè)部門經(jīng)理/主管的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析能力 上海：2025年06月06日

各部門經(jīng)理、主管、統(tǒng)計(jì)員等課程大綱：一、認(rèn)識(shí)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.企業(yè)為什么需要統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)決策基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控的手段統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)2.企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表類別生產(chǎn)類統(tǒng)計(jì)報(bào)表人力資源類統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量類統(tǒng)計(jì)報(bào)表物料類統(tǒng)計(jì)報(bào)表營(yíng)銷類統(tǒng)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)類統(tǒng)計(jì)報(bào)表專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表二、分析報(bào)表的常用圖表1、折線圖2、柱形......

管理訂單 完美交付 上海：2025年07月24日

第一部分 客戶服務(wù)需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠(chéng)案例分享：消費(fèi)者評(píng)價(jià)客戶期望來(lái)源、差異、層次和維度客戶感知和服務(wù)質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶調(diào)查期望、滿意、忠誠(chéng)關(guān)系服務(wù)補(bǔ)救意義和補(bǔ)救策略客戶服務(wù)客戶服務(wù)方式差異化客戶服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)第二部分 服務(wù)戰(zhàn)略選擇案例分享：服務(wù)戰(zhàn)略與策略制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略特點(diǎn)和......