蘭州IFM培訓公開課

物企新賽道—IFM綜合設施管理專業技能提升特訓營 北京：2025年07月11日

1、掌握IFM設施管理的核心知識和技能，從而提高管理效率和客戶服務質量。2、通過課程學習，掌握IFM服務的業務拓展、運營、物業智能化等方面的技巧和方法，從而提高設施的運營效率，降低整體運營成本。尤其知曉從客戶的角度對物業服務團隊的要求。3、良好的設施管理可以提升企業形象和社會責任，從而提升企業和組織的競爭力，有利于企業......

利潤導向的滾動預測沙盤模擬實戰 蘭州：2025年07月30日

本課程將幫助企業通過科學預測確定企業應實現的目標利潤，使預算以目標利潤為導向，實行預算 編制。本課程借助模擬企業的各項經營活動，形象演繹企業資源的籌集、分配、轉化原則，在實戰演練 中增加對預算管理滾動調整、精準預測、執行控制等方面更加全面深刻的了解，掌握滾動預測在企業預 算管理運營中的實際應用流程和方法，真正認識到提高......

利潤導向的滾動預測沙盤模擬實戰 銀川：2025年06月04日

【體驗式學習】親身體驗滾動預測全流程，重新認識企業整體經營狀況，增進部門間的溝通與合作【反思與超越】反思過去在預算管理中的不合理的觀念、行為和決策，尋找超越過去和當下的方案【創新與探討】思考與探討將預算管理轉型為基于協同和效率的（內部）客戶需求導向的財務支持型模式【動態調整力】引導企業建立健全預算標準動態調整和跟蹤評價......

行政事業單位財務和管理人員專業能力提升 銀川：2025年08月06日

專題一：最新政府會計制度講解與財務管理創新政府會計改革的背景和框架；最新政府會計準則內容詳解；政府會計準則制度實施中的重點難點問題解讀；政府財務報告編制原理及實務操作；政府會計科目設置及“平行記賬”重點難點問題；政府資產類會計核算實務及資產管理政策解讀；政府收支核算及預算管理實務操作；政府成本核......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2025年06月21日

第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......

客戶服務領導力 上海：2025年07月11日

總經理、客戶服務總監，客戶經理、客戶服務經理、銷售經理、市場經理、人力資源經理及任何希望提升公司整體客戶服務能力的領導者課程收益：掌握客戶服務領導者的核心技能及基本職能。學習客戶服務管理的基本工具及方法。學習如何建立和營造客戶服務導向的內部環境。學習如何建立5大客戶服務的標準化流程。學習如何管理及發展客戶服務團隊這一特......