蘭州溝通技巧培訓公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

企業(yè)各層管理人員、團隊成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2025年07月24日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關(guān)鍵、及達成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業(yè)務(wù)的需要；四、營造環(huán)境：掌握頂層設(shè)計組織架構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川：2025年06月06日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

1、運用專業(yè)的促動引導(dǎo)技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導(dǎo)者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導(dǎo)學員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做到讓學員“帶著問題來，......

雙贏商務(wù)談判—談判的謀略、籌碼、四步法 成都：2025年05月28日

互動演練 全課程用互動演練、案例分享、風格測試、小組討論等互動教學。講課引導(dǎo)時間約占1/3;互動演練約占1/3; 討論點評時間約占1/3.極其注重實戰(zhàn)研討,要求講師具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和點評能力實戰(zhàn)案例 現(xiàn)場每個小組自己設(shè)定一個包含談判全過程的案例,按照上課順序分階段對自己的案例進行演練. 案例可以是過去式也可是現(xiàn)在進行......

商務(wù)演講呈現(xiàn)技巧 成都：2025年05月29日

一、了解聽眾心理狀態(tài)及應(yīng)對方法1、怎么說比說什么更重要2、成年人對演講的3種心理需求3、阻礙人們學習的3種關(guān)鍵要素4、三種傳播方式的接受度5、不同傳播方式的記憶程度二、掌握演講中克服上臺壓力的技巧1、上臺緊張恐懼的3大原因2、克服緊張的6種方法3、自信是表演出來的4、獲得自信的3種方法三、掌握舞臺基本功禮儀與規(guī)范訓練1......

高情商溝通與協(xié)調(diào)能力 成都：2025年06月03日

職場溝通有幾個維度：表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現(xiàn)個人和團隊目標時，我們會盡可能去調(diào)動資源，而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候，如果知識架構(gòu)、價值觀、掌握信息......嚴重不對等，就容易導(dǎo)致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運用最恰當?shù)恼Z言和態(tài)度，洞悉自己及其他人的溝通風格......

溝通技巧培訓內(nèi)訓課程

《談判“勝”經(jīng)》 ---雙贏商務(wù)談判策略 主講：劉老師

成功的商務(wù)談判是企業(yè)利潤的保障，也是控制后期項目交付和回款風險的依據(jù)來源，談判過程是一個雙方博弈的過程，涵蓋了雙方的溝通能力、心理素質(zhì)、情報搜集能力等綜合素質(zhì)，您在商務(wù)談判的時候是否面臨以下問題：客戶一直跟你砍價，不關(guān)注你的產(chǎn)品或者優(yōu)勢？談判的時候見不到客戶的高層，一直沒法拍板？等你已經(jīng)讓步到底線，客戶又跟你要附加產(chǎn)品......

《用關(guān)鍵對話提升溝通技巧》 主講：郭老師

1.個人收益——提高影響力①人際敏感度——敏銳洞察他人的情緒和意圖，識別對話風險；②親和力——緩解緊張的人際關(guān)系，建立安全的對話氛圍；③化解力——消除對話中的顧慮和障礙，坦率而得體的展開討論；④說服力—&mdas......

用結(jié)構(gòu)思維學會匯報工作 主講：孫老師

很多管理者接到工作第一任務(wù)就馬上執(zhí)行，不去思考過程如何執(zhí)行的更好，或者說思考的邏輯不夠清晰會導(dǎo)致我們的很多工作處于被動中，如何提升管理者匯報工作的邏輯思維是本次課程的亮點——海爾資深實戰(zhàn)培訓和咨詢講師孫海藍將通過大量企業(yè)的案例告訴我們在接到指令進行管理思考的問題，如何培養(yǎng)自己的管理邏輯能力，讓自......

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