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向華為學:客戶關系管理 成都:2025年07月12日
第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶?什么是客戶關系?客戶關系有何特點?客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功?2、客戶是市場的原點,選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構:管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析:華為公司的客戶......
向華為學習:基于業務增長的客戶關系管理 成都:2025年07月19日
營銷副總裁、營銷總監、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干等。課程概要華為銷售管理精髓:客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的,但這又怎么樣。什么是核心競爭力?選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業,用短短的30年時間成長為世界500強中的83位,成功逆襲,靠的......
銷售實操班:客戶關系管理與解決方案銷售 成都:2025年07月25日
1、學習標桿企業解決方案銷售原則,路徑,方法論。2、詳解九格構想,深挖客戶痛點,和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法,用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......
客戶關系管理:打造持久的客戶關系 成都:2025年08月13日
1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系,我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度?2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......
通用項目管理實戰操作 上海:2025年08月22日
1、了解理解層次模型,清晰認知項的目經理角色;2、了解項目管理的要素,掌握項目管理常用工具和方法;3、分享項目管理的經驗;4、分析本公司項目管理的現狀,找到項目管理優化改進的方向。參加人員:項目經理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者課程大綱:前言:培訓需求匯總和分析1.企業主營業務是什么?2.哪些業務用項目的方......
應用質量管理工具解決現場管理問題 上海:2025年07月25日
通過該課程的學習,理解并掌握避免質量問題的新工具。這是關于供應商質量管理的最全面的課程之一,也是APQP的啟動過程的一部分。利用系統化方式立即大幅度降低運營成本??梢詫⒔M織由被動模式快速地轉變成主動模式。通過分層審核保持制造/裝配的完整性。促進溝通。改進你的ISO/TS16949質量體系。課程大綱一、快速響應你是否曾看......