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專業(yè)接待技巧 北京:2025年08月06日
建立良好的客戶關(guān)系,用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱:提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......
前臺(tái)接待技巧 北京:2025年08月10日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu))企業(yè)對(duì)員工的要求(制度、習(xí)慣)前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀 成都:2025年07月10日
第一篇 財(cái)富“加油站” --- 體驗(yàn)超乎想象的禮儀價(jià)值!一、禮于個(gè)人:禮儀內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)二、禮于企業(yè):禮儀外塑企業(yè)形象三、禮于財(cái)富:禮儀助力業(yè)績提升四、影片感悟:小細(xì)節(jié),大商機(jī)第二篇 財(cái)富“形象店” --- 塑造專業(yè)自信的職業(yè)形象!一、您不可忽視的“形象里的營銷......
現(xiàn)代商務(wù)禮儀 成都:2025年08月01日
國尚禮則國昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰。在市場化競爭越來越激烈的今天,重信、守禮已經(jīng)成為商業(yè)合作的重要通行 證。對(duì)于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)來說,講究禮儀就能使雙方更快更順利地進(jìn)入交往的境界,迅速地增進(jìn)雙方的友誼,為雙方就某一問題達(dá)成共識(shí)提供保障, 也為以后的友好發(fā)展鋪平道路。對(duì)于企業(yè)核心競爭力建設(shè)來說,員工的儀容......
工業(yè)品大客戶型銷售的渠道體系構(gòu)建與動(dòng)力設(shè)計(jì) 深圳:2025年07月25日
在工業(yè)品市場中,我們常常需要面對(duì)以下問題,本課程將幫助大家掌握分析這些問題的方法,提升解決這些問題的能力:1.渠道的發(fā)展,代理商很多,但是往往等著項(xiàng)目,推動(dòng)項(xiàng)目銷售的動(dòng)力不足2.代理商在項(xiàng)目中忠誠度不夠,往往墻頭草3.代理商看著品牌不如別人,就不敢推動(dòng),如何才能利用代理商提升公司自己的品牌4.代理商多了之后,往往項(xiàng)目中......
企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與管理實(shí)戰(zhàn) 上海:2025年06月04日
講解完善培訓(xùn)系統(tǒng)的三大過程:現(xiàn)狀分析—戰(zhàn)略分析—人力資源預(yù)管理學(xué)習(xí)如何進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的量化分析,學(xué)會(huì)制作培訓(xùn)路徑圖與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。學(xué)會(huì)判斷課程的質(zhì)量,并有效采購培訓(xùn)課程。學(xué)習(xí)如何將企業(yè)內(nèi)部與外部資源結(jié)合,真正使培訓(xùn)見效。講解資質(zhì)管理與組織發(fā)展的基本概念培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)人力資源,培訓(xùn)......