昆明情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2025年07月03日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

高情商管理溝通 廣州：2025年06月27日

本課程定位于企業中層管理者。課程大綱第一講：溝通的認知1、管理溝通的價值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝術看溝通從管理失敗看溝通從誤會的根源看溝通4、了解溝通，消除誤會從“溝通網”來......

經理人實用情商管理（版權課限30人） 廣州：2025年07月11日

一、實用情商管理步驟11、自我認知：所有培訓者需課前完成在線個人風格測試問卷，了解自己的主要性格及情感驅動特征，優勢及需要提高之處。二、性格類型測試比較介紹哈姆-華茲華斯性格類型并將其與DISC、MBTI及大5模型比較三、7種類型的性格特征及情感驅動詳細闡述每種性格類型的特征及情感驅動亮點：哈姆-華茲華斯性格及情感驅動......

統計技術在質量管理中實戰應用 深圳：2025年07月16日

MINITAB 15/16 基礎及圖表技術應用MINITAB 15/16 系統操作環境簡介MINITAB 15/16 的工作步驟MINITAB 15/16 的Project文件類型數據管理概要在數據窗口中輸入數據生成規則數據文件操作和編輯技巧基本數據組織和操作改變列的數據類型和格式歸類數據并生成相應的子工作表疊加列對數......

新媒體及電商營銷運營實戰 深圳：2025年07月03日

市場總監、企劃總監、營銷總監等企業中高層管理者企業互聯網/新媒體營銷團隊中的一線運營人員對移動互聯網營銷感興趣的機構經營者及個人課程大綱一、后疫情時代，企業如何發動全員做流量營銷？1、互聯網營銷思維入門互聯網時代中的新媒體發展新趨勢（QQ、微信、微博、小紅書、抖音、直播、視頻號）公域流量池與私域流量池互聯網用戶的畫像行......