昆明客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年07月12日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽：2025年06月07日

通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績；掌握商務(wù)活動(dòng)......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 貴陽：2025年06月25日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個(gè)人風(fēng)......

財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀 成都：2025年07月10日

1.讓學(xué)員認(rèn)知禮儀與其個(gè)人職場發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系。2.認(rèn)知禮儀與個(gè)人收入、企業(yè)效益之間的密切聯(lián)系，即禮儀與財(cái)富之間的密切聯(lián)系。3.塑造員工良好的職業(yè)形象，從而提升企業(yè)的整體形象。4.掌握不同商務(wù)場景下表達(dá)尊重的儀態(tài)舉止和禮貌的語言溝通。5.梳理、設(shè)計(jì)或優(yōu)化商務(wù)接待與拜訪流程，讓工作流程更規(guī)范、周到。6.讓學(xué)員知其......

學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 北京：2025年08月02日

企業(yè)的老板、高管和HR們都知道人才對企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義，但是掌握具體方法并建立起人才發(fā)展體系的最佳實(shí)踐并不多，在企業(yè)發(fā)展中針對人才培養(yǎng)中都存在一些的“散、斷、慢”的問題，“散”，培訓(xùn)規(guī)劃不合理，有些崗位缺乏培訓(xùn)，資源建設(shè)統(tǒng)籌不足；“斷”，員......

企業(yè)裁員、搬遷、并購、調(diào)崗調(diào)薪中的典型案例分析及風(fēng)險(xiǎn)管控 廣州：2025年08月08日

隨著中國經(jīng)濟(jì)下行壓力和國際市場疲軟，眾多國內(nèi)企業(yè)迎來內(nèi)部調(diào)整期，或通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、公司合并分立重組提升效率，或通過組織架構(gòu)調(diào)整部門撤并削減成本支出，上述調(diào)整都必然涉及"人員裁減和整合"，近年來被整合員工不僅關(guān)注裁員補(bǔ)償高低，更開始關(guān)注裁員方案的公平性和透明性，加之各地勞動(dòng)法差異和司法實(shí)踐的變動(dòng)，企業(yè)裁......