昆明售前服務培訓公開課

新常態下的街區制物業管理體系建設 昆明：2025年07月12日

《中共中央國務院關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》中提到了新建住宅要推廣街區制，原則上不再建設封閉住宅小區；已建成的住宅小區和單位大院要逐步打開，實現內部道路公共化模式。其目的是為了實現物業和有關資源效益的最大化，這是一個非常具有前瞻性的、與時俱進的城市發展理念，是貫徹落實十八屆五中全會提出的五大發展理念中......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 成都：2025年06月05日

《客戶體驗地圖》課程專注于幫助傳統企業高效塑造全員“以客戶為中心”的思維。理論淺顯易懂，易于接受。既向標桿企業學習經驗的同時， 也枚舉大量日常工作和生活中的小場景，讓員工設身處地反思自己的工作改進和完善。它是一門適用面很廣“理論+工具”的實用型課程。案例和工具分享。即課程......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2025年07月22日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

國際采購與進出口貿易實戰培訓班 上海：2025年08月07日

學習并掌握國際貿易4組13個術語13個術語的計算及換算方法國際貿易術語的選擇與運用進出口流程及單證相關知識國際外匯結算的操作信用證操作要點國際物流成本控制方法國際貨物運輸方式的選擇如何給國際貨物投保糾紛預防的主要措施培訓對象：采購、物流、供應鏈管理、關務、財務等相關部門負責人課程大綱：第一天：國際貿易模式與貿易術語選擇......

《裂變式股權設計與激勵》—留駐核心人才新模式 北京：2025年06月21日

為什么必須對核心人才進行股權激勵？因為：只有老板，才會永無止境地自我激勵，承擔的不是一份工作而是一份事業，您認為呢？只有老板，才會永不背離自己的企業，尋求的不是一段旅程而是一個歸宿，您覺得呢？天下熙熙皆為利來，天下熙熙皆為利往，財散人聚，財聚人散，您覺得呢？否則，企業家就一定會面臨這樣的困境：人搞不定，事就辦不成，企業......