昆明服務(wù)體系培訓(xùn)公開(kāi)課

萬(wàn)科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構(gòu)建物業(yè)增值服務(wù)體系》 成都：2025年08月09日

1、關(guān)注物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的決策層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)單位后勤管理負(fù)責(zé)人）；2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)具體項(xiàng)目的中高層管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理、主管等）3、參與物業(yè)管理服務(wù)的協(xié)作部門及人員。課程內(nèi)容：一、突破困局，扭虧為盈1、傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈2、新型物業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)4個(gè)必要二、增值服務(wù)實(shí)施的“六......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠(chéng)度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年07月25日

總經(jīng)理，銷售經(jīng)理，售后經(jīng)理，客服經(jīng)理，客戶服務(wù)代表等課程大綱:第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問(wèn)題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰(shuí)是你的客戶—&mdas......

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2025年06月07日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而對(duì)于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國(guó)際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問(wèn)題三、國(guó)......

體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與服務(wù)體系搭建 青島：2025年06月27日

營(yíng)銷部門、售后部門、客戶中心等部門負(fù)責(zé)人及一線服務(wù)精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃學(xué)習(xí)⑥套春風(fēng)化雨的投訴預(yù)防解決策略總結(jié)⑥套打動(dòng)人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時(shí)刻設(shè)計(jì)方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機(jī)挖掘方案設(shè)計(jì)⑥套傾聽(tīng)客戶的客戶體驗(yàn)測(cè)量指標(biāo)共繪⑥張一客一策的客戶體驗(yàn)全景圖說(shuō)明：成果產(chǎn)出數(shù)量以實(shí)......

精益工廠布局 上海：2025年07月15日

一、新工廠選址/選地時(shí)間：10：30-10：45課間休息一次主題：新工廠選址/選地教學(xué)方法：· 講師講解，學(xué)員討論傳統(tǒng)工廠選址方法工廠選址評(píng)估要素新工廠選地方案介紹新工廠選址/選地案例分析主題：新工廠概念設(shè)計(jì)教學(xué)方法：講師講解，案例介紹新工廠概念設(shè)計(jì)定義案例介紹：新工廠概念設(shè)計(jì)案例分析總結(jié)：如何有效地進(jìn)行......

企業(yè)合伙人—事業(yè)部制成功改造之路 深圳：2025年07月11日

大部分已然渡過(guò)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)， 市場(chǎng)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、管理體系等各方面相對(duì)穩(wěn)定，然而隨著企業(yè)規(guī)模日益增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者陷入“死海效應(yīng)”：企業(yè)規(guī)模越大壓力越大，很大事情根本照看不過(guò)來(lái)，身邊能擔(dān)任大將的人才卻寥寥無(wú)幾；經(jīng)營(yíng)上陷入困境，產(chǎn)品多元化后重兵難以突破；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不清；重大項(xiàng)目攻關(guān)無(wú)人擔(dān)當(dāng)....，擬通......