太原BSC培訓(xùn)公開課

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰(zhàn)略績效管理體系 蘇州：2025年06月13日

第一章 績效概述一、為什么要談績效二、績效管理的核心是什么三、什么是價值與價值管理四、當(dāng)前企業(yè)績效管理的的困境五、績效的三個特點六、什么是績效考核七、實施績效考核的意義和作用八、績效考核的內(nèi)容九、績效考核的誤區(qū)和存在的問題十、績效考核應(yīng)遵循的原則十一、績效考核結(jié)果的運用第二章 績效管理一、什么是績效管理二、管理大師看績......

績效考核暨KPI+BSC實戰(zhàn)班 杭州：2025年08月08日

前言：推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？績效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；傳統(tǒng)文化對績效管理的影響為什么不......

基于平衡計分卡（BSC）的戰(zhàn)略解碼 上海：2025年06月24日

一、企業(yè)戰(zhàn)略的定義二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體架構(gòu)1.愿景，使命，價值觀2.戰(zhàn)略設(shè)定與衡量標(biāo)準(zhǔn)3.策略展開與資源配置4.戰(zhàn)略分解與實施計劃5.戰(zhàn)略保障與支持體系三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系簡介四、企業(yè)戰(zhàn)略無法有效落地原因剖析1.勤于戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行疏于戰(zhàn)略思考2.組織能力無法支撐戰(zhàn)略實施3.資源配置沒有聚焦關(guān)鍵要因五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則要點......

績效管理：BSC+KPI+績效輔導(dǎo) 廣州：2025年06月06日

第一講：績效管理之PDCA一、績效管理的意義1.指明方向2.員工價值最大化，高績效文化3.發(fā)現(xiàn)問題，解決問題4.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落地二、績效管理的困惑1. 績效考核是雞肋2. 科學(xué)性與合理性不足三、各級人員在績效管理工作中的角色認知1.公司高層2.直線部門經(jīng)理在績效管理PDCA各環(huán)節(jié)的職責(zé)3.人力資源部4.員工案例分享：......

供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、物流管理一體化 上海：2025年06月18日

采購人員、生產(chǎn)人員、銷售人員、物流人員、計劃人員、倉儲庫存人員等供應(yīng)鏈條上的相關(guān)的所有人員；基礎(chǔ)類課程，涵蓋面廣，內(nèi)容基礎(chǔ)實用；通用類的課程，對工作經(jīng)驗和職位沒有過高要求課程針對制造業(yè)，非制造業(yè)人士慎重選擇課程目標(biāo)通過大量案例和實戰(zhàn)分析讓學(xué)員了解制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，并通過具體的實際工作方法和理念的共享，讓學(xué)員掌握如何......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 上海：2025年06月21日

企業(yè)各級各部門經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分 服務(wù)意識與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個思考①客戶服務(wù)是哪個部門的事情？②客戶服務(wù)的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶......