太原OHSAS18000培訓(xùn)公開課

深度解析中海、萬科——項目現(xiàn)場管理 石家莊：2025年06月21日

房地產(chǎn)企業(yè)項目經(jīng)理或項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)具有項目經(jīng)理潛質(zhì)的工程管理人員非工程專業(yè)背景的房企高管課程大綱一、房地產(chǎn)項目管理案例分析1.1 某品牌房地產(chǎn)公司東莞項目管理剖析(由失敗到成功)1.2 某品牌房地產(chǎn)公司均好中加速“黃金大獎項目”管理剖析二、房地產(chǎn)項目現(xiàn)場管理1.1 基本內(nèi)容 ：設(shè)計、技術(shù)、......

品質(zhì)管理創(chuàng)造價值 鄭州：2025年06月13日

1. 品質(zhì)是企業(yè)的生命1.1 日本如何取勝:從戰(zhàn)后瘡痍到日本崛起——從“東洋貨”到“日本貨”——中日產(chǎn)品質(zhì)量差異1.2 因為品質(zhì)，我們失去了什么顯性損失隱性損失2. 刨根問底——找到不良的根源2.1 ......

QC七大工具實戰(zhàn)訓(xùn)練 鄭州：2025年08月08日

企業(yè)中層管理者、品管員、生產(chǎn)班組長、生產(chǎn)工程師、品質(zhì)工程師、工藝工程師、QC小組活動改善推動等相關(guān)人員，對此課程感興趣的各位同仁。課程大綱一、品質(zhì)管理綜述（30分鐘）a)品質(zhì)管理的發(fā)展b)品質(zhì)管理三步曲c)新舊品管七大手法概述i.七大手法的產(chǎn)生ii.其它常用方法二、檢查表（30分鐘）a)檢查表/調(diào)查表/點檢表/對策表b......

生產(chǎn)現(xiàn)場主管質(zhì)量管理能力顯著提升實戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年05月24日

第一章現(xiàn)場主管對質(zhì)量及質(zhì)量管理的基本認(rèn)識1、 質(zhì)量的定義和內(nèi)涵1.1、產(chǎn)品質(zhì)量的定義1.1.1、如何理解外部客戶要求案例分析1.1.2.如何理解內(nèi)部客戶要求案例分析1.1.3、外部客戶要求如何轉(zhuǎn)化為內(nèi)部客戶要求1.1.4、生產(chǎn)現(xiàn)場到底是滿足外部客戶還是滿足內(nèi)部客戶要求分組練習(xí)：為內(nèi)部客戶服務(wù)運用表的有效運用1.2、過程......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

OD實戰(zhàn)：組織診斷模型、方法和過程實踐技能 上海：2025年06月14日

當(dāng)下組織呈現(xiàn)了強有力的競爭力。組織的力量源于諸多方面，例如組織文化，組織架構(gòu)、組織流程等。有效組織診斷，才能夠幫助組織選擇正確發(fā)展方式，支持業(yè)務(wù)全面提升，推動企業(yè)可持續(xù)長期健康發(fā)展。因此，對于認(rèn)清組織，識別組織能力成為一個復(fù)雜的過程，如何全面理解組織戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、組織結(jié)構(gòu)和形態(tài)、組織管理流程？ 對于組織發(fā)展實踐者而言......